赵大国赶上了新潮流

2025年，北京市将实施一揽子民生实事，让群众的获得感更强。如今，在北京土生土长的赵大国（化名）大爷，正赶上这波民生项目热潮。

“跟着时代走呗”

赵大国年轻时在大兴区一家国企工作，勤勤恳恳干了大半辈子，如今到了退休的年龄，每个月的养老金是他晚年生活的保障。

过去，每当到了领养老金的日子，赵大国就会早早地起床，吃过老伴准备的早餐，便骑着那辆老旧的自行车，前往几里外的银行，和周边的老头老太太一起，在银行门口排起长队。

赵大国几乎没用过手机、银行卡支付消费。每次去银行，赵大国都会取出一部分养老金。兜里装着钞票，让他感觉生活更有安全感。

随着北京第三代社保卡的推广，赵大国的生活悄然发生了变化。一社区邻居前不久告诉他，北京开始分批次换第三代社保卡了。第三代社保卡不但包含原社保卡的身份凭证、信息记录、就医购药等基础功能，还增加了城市交通、公园年票、待遇发放、文化体验、金融服务等功能。以后一卡通办，“再也不用频繁操作，来回跑银行排队了！”

可赵大国转念一想，自己这把年纪了，对新鲜事物总是有些抵触，又怕学不会那些复杂的操作。正在他犹豫未决的时候，社区组织了一次关于第三代社保卡的培训会。赵大国带着自己的老花镜，早早地就坐在了会场上。一位年轻的培训老师耐心地讲解了新社保卡的功能和使用方法，还现场演示了如何通过社保卡在自助机上查询余额、领取养老金等操作。

回到家，赵大国心里还在琢磨这事儿。他跟老伴儿念叨：“这新社保卡说得挺好，可我们用了一辈子存折，存钱、取钱、花钱，都靠它，习惯了。用它取养老金倒还可以，直接用社保卡消费，还是不习惯。”

老伴儿笑着说：“你就别犯倔了，现在啥都讲究个新潮，你就跟着时代走呗。”第二天，赵大国便跑到银行网点申请更换了自己的第三代社保卡。

居民在北京社保卡体验中心更换第三代社保卡

小卡片的背后

对于不熟悉电子设备或新技术的老年人来说，通常难以适应第三代社保卡的一些新功能，尤其涉及银行卡账户相关操作。对此，北京各区组织了社区讲座和培训课程；在各级社保服务中心设立专门为老年人服务的专窗，协助老年人完成卡片激活、信息查询等操作、开通专门的北京第三代社保卡办理服务热线96066等等。

然而，赵大国还是遇到了他预感中的“麻烦”。他第一次尝试用新社保卡在自助机上领取养老金时，按照学到的步骤操作，但机器总是显示“操作失败”。赵大国心里嘀咕着：“我就说，这新玩意儿还不如老办法好用！”不一会，银行服务人员走过来帮赵大国检查了操作步骤后，他才明白，原来是自己按错了个数字，输错了密码。

居民使用第三代社保卡在北京城市图书馆借书

此后，赵大国不仅学会了用社保卡在自助机上查询养老金，出门坐公交，还学会了用社保卡在超市、药店等地方打卡消费，他还拿着社保卡到图书馆借了书。轻轻一刷，就能完成支付或借阅。每次使用社保卡时，他都会想起那次培训会上老师说的话：“这张小小的卡片，承载着政府对我们老年人的关怀和照顾。它让我们的生活更加便捷、美好。”

如今，赵大国已经彻底习惯了用社保卡来管理自己的日常生活。每当他走在社区的小道上，和邻居们聊天时，总会推荐邻居赶快去办理。“去办吧老张，非常方便！我第一次去自己很快就办好了。”

赵大国所在的社区，现在有越来越多的人申请更换了第三代社保卡。这反映了社区居民对于新型社会保障工具的接纳与认可。同时，作为城市智慧化、信息化建设的具体实践，第三代社保卡的换发使市民的日常生活更便利。

社保卡的换代升级，只是北京民生项目众多进展中的一个亮点。近年来，外地人来京，起初通常会聚焦于名园、古建筑，长城、天安门，以及林立的高楼和纵横交错的地铁。深入体验后就会发现，咱北京还有整洁有序的街道、热情好客的居民，周到完善的城市服务……遇到大小问题，市民和游客随手拨打12345，热线24小时不间断。作为中国的首都，北京的公共服务水平不仅代表着国家的形象，更是衡量一个国家治理体系和治理能力现代化的重要标尺。

有报告显示，北京的幸福指数最近几年呈直线上升趋势。“北京便民服务不断升级，对我们来说是实实在在的好处！”生活在北京，赵大国感受到了生活积极而微妙的变化。

游客在天坛公园祈年殿前拍照留念