暑运圆满收官 彰显铁路新担当

8月30日，2024年铁路暑运迎来收官之日。记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，自暑运启动以来，7月1日至8月30日，全国铁路累计发送旅客8.72亿人次，同比增长6.2%，日均发送旅客1429万人次。 新华社发（龙建睿 摄）

从中国国家铁路集团有限公司获悉，8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。自2024年7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客8.87亿人次，同比增长6.7%，创暑运旅客发送量历史新高；铁路累计发送货物6.7亿吨，货物发送保持高位运行。随着暑运的圆满落幕，中国铁路再次以亮眼的数据和扎实有力的措施，充分展现其在保障国民出行、促进经济发展的重要作用。

今年暑期铁路学生流、旅游流、探亲流等客流叠加，旅客出行需求旺盛，客流保持高位运行。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，统筹客货运输和防洪安全，精心组织暑期旅客运输，落实便民利民服务举措，再次展现了其强大的实力和担当。在炎炎夏日里，交上了一份令国家和人民满意的答卷。

运输能力增强，有力满足了旅客出行需求。国家铁路统筹高速铁路和普速铁路资源，全力挖潜扩能，增开列车运行，动态优化列车开行方案，最大程度满足旅客出行需求。用好铁路12306售票和候补购票大数据，深入分析出行需求，采取增开临客、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，及时增加热门时段、方向和区间运力供给，有效满足了旅客暑期出行需求。加大旅游列车开行力度，串联起主要旅游城市，打造消费新场景，有效助力了旅游经济、银发经济发展。池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线，暑运“首秀”表现亮眼，客流呈现强劲增长态势，激活了沿线文旅资源。保持普速旅客列车开行规模，继续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，便利了老少边和脱贫地区群众出行。

服务品质提升，有力改善了旅客出行体验。面对旅客需求，铁路部门优化12306售票系统功能，科学制定售票策略，精准提供信息服务，进一步提升了旅客购票体验。铁路12306客户端推出“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”新功能，多个火车站为大一新生办理资质核验和购票业务，提高了学生购票效率。据国铁集团数据统计，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80余个车站提供互联网订餐服务，旅客出行更加温馨舒适。打造动车组餐饮特色品牌，提升列车餐饮服务品质，推出了物美价廉、各具特色的美食，努力为旅客提供优质服务。做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务，为旅客提供了更加舒适便捷的乘车环境。

货运高效畅通，有力服务了经济平稳运行。针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况，国家铁路加大能源保供运输力度，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道，动态掌握重点发电企业用煤需求，实行运力倾斜，给予重点保障，有力地服务了各地迎峰度夏。中国铁路北京局集团数据公布，暑运期间，北京局集团累计装运电煤2073万吨，截至8月31日，管内45家电厂存煤平均可耗天数达33.2天，为百姓清凉度夏提供了坚强保障。做好粮食、化肥、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输，开辟“绿色通道”，强化全程盯控，确保快速送达，服务人民群众生产生活。加强国际联运组织，中欧班列、西部陆海新通道班列、中老铁路国际货物列车保持稳定开行，有效保障了国际产业链供应链安全畅通。

风险防控强化，有力保障了铁路运输安全畅通。受汛期影响，铁路运输面临严峻挑战，铁路部门全力做好防汛抗洪工作，加强铁路防洪重点处所的巡守监护，组织铁路干部职工加强线路巡查、设备检修，落实汛期行车安全措施，确保了铁路大动脉安全畅通，最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。坚持“生命至上、安全第一”的原则，积极应对强降雨、大风等极端天气和自然灾害，及时启动应急预案，动态优化旅客列车开行方案，采取停运、限速、迂回等措施，主动规避风险。加大运输服务资讯发布力度，及时公布列车运行情况，做好退票、改签等服务，保障在途旅客列车餐饮、供水等需求，较好地服务了旅客平安有序出行。全国铁路公安机关扎实开展夏季治安打击整治行动、“三打三防”专项行动和客运火车站区域道路、交通秩序专项整治，为铁路暑运创造了良好治安环境。（来源：宣讲家网）

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