让工会驿站成为户外劳动者的“家”

2024年1月26日，3名外卖员在青海省西宁市城中区饮马街街道东大街社区“爱心驿站”休息。新华社记者 张子琪 摄

2023年10月23日，习近平总书记在中南海同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话并发表重要讲话。 他强调，工会作为职工利益的代表者和维护者，要认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，尤其要重视维护好新就业形态劳动者的合法权益。近年来，各地工会积极推进建立以户外劳动者为主要对象，以工会驿站为主要载体的服务体系，推动改善户外劳动者工作条件。从全国总工会了解到，截至目前，已建成工会驿站18.42万个，覆盖服务职工群众1.47亿人，平均每天服务户外劳动者327万人次，年服务超10亿人次。

“来了总有热乎饭，累了进来歇歇脚”，北京市西城区一家工会驿站门口的这副对联，是对工会驿站出行与功能的最好写照。都市打拼，脚步匆匆的生活节奏里，外卖骑手、快递员、环卫工人、建筑工人等户外劳动者，面临着“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实困难。急民之所急、应民之所盼，一个个工会驿站的出现，就是一处处温暖相伴的都市家园，以一餐热饭、手机充电、纳凉饮水、歇脚休息、法律咨询、读书看报等基本服务，把送温暖、送清凉、送文化等品质体验送到户外劳动者身边，这会让每一个亲身体验的劳动者在不停奔忙中休憩养神，在托举美好中尽享安宁，城市建设者和主人翁的幸福感、获得感会更加具体而深切。由此，也将传递出令人欣慰的信息：城市，会让每个辛勤劳作、不懈奋斗、播散汗水的人们感到幸福。

对于户外劳动者而言，位置优越、功能完善、服务在线的工会驿站，就是一个让人一想起来就感到温暖的名字。实实在在实现这一点，需要工会、街道、社区和企业、社会方方面面的共同努力、形成合力。要把空间地块和服务质效的潜力充分挖掘出来。近年来，很多地方就是依托着政务大厅、金融企业网点、物流快递网点等单位场所挂牌设立工会驿站，让政务服务、金融服务、网络服务和劳动保障、工会关爱同时在场；还有些地方，是利用工会职工服务中心等各类工会服务机构（场所）等与其他单位（组织、个人）合作设立，不管是共建还是自建，都着力突出建管用相结合，以户外劳动者实际受益、真实体验和自主评价说了算。在这方面，也要充分发挥户外劳动者参与管理、自我服务和互帮互助的积极性、主动性，让工会驿站成为劳动者团结友爱、共建城市家园的场所。

还要写好工会驿站建设的后半篇文章。工会驿站的建设既要重数量、看布局，也要重质量、评品质。量力而行、尽力而为，不能做样子、搞形式。在吃饭喝水休息充电上厕所以及读书看报等基本功能健全的情况下，内部的保洁、秩序和形象体验也要不断提升。工会驿站建设本身是“规定动作”，必须不折不扣地完成，也要有具体的评估标准和常态的监督检查，提高基层投身工会驿站管理维护的参与感，特别是数字化、规范化、标准化要围绕让户外劳动者看得懂、用得上、受得起为宗旨。据报道，今年全国总工会开展的“新双15工程”明确，在动态保持全国工会驿站数量18万个左右基础上，2024年底，在全国推树15%的工会驿站成为最美工会驿站、打造15%的工会驿站升级为24小时智能化驿站，工会驿站一定会越来越美、越来越好用。（来源：宣讲家网）

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