打击票务“黄牛党”要线上线下共同发力

随着近年来博物馆热的持续升温，公众参观博物馆也出现了一票难求的情况。针对这一现象，国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋日前在国新办举行“加强文物保护传承中华文明”有关情况新闻发布会上，回应将专题研究打击“黄牛党”。

过去，吃喝、购物是节假日的主旋律；而今，随着人民生活水平的大幅提高，注重文化体验成了度假休闲的新时尚。为了让走进博物馆、文化馆等成为市民游客的一种生活方式和休闲放松的好去处，让博物馆等文化场所成为助力城市经济发展的流量入口，近年来，从中央到地方，把文化建设摆在更加突出的位置，在培根铸魂上下“硬功夫”，不断铸就中华文化新辉煌。这既满足了人民精神文化新需求，也为新时代坚持和发展中国特色社会主义提供强大正能量。

统计数据显示，2022年我国新增备案博物馆382家，全国博物馆总数达6565家（免费开放率超过90%），排名全球前列。全年举办线下展览3.4万个、教育活动近23万场，接待观众5.78亿人次，推出线上展览近万个、教育活动4万余场，网络浏览量近10亿人次，新媒体浏览量超过100亿人次……高质量的文化供给，正不断提升人民群众的幸福指数。正如国家文物局局长李群所说：“现在到博物馆看展览已经成为人民群众新的生活方式，特别是当前的暑期、节假日，公众参观博物馆的需求激增，我们将着力建好博物馆这所大学校。”

面对百姓对博物馆等文化需求不断上升，一方面，各地大力推动文化领域供给侧结构性改革，各地争相打造“15分钟文化生活圈”；另一方面，各地博物馆还采取了延长开放时间、提高参观人数限额等一系列措施来优化服务。尽管如此，在寒暑假及一系列节假日仍然出现部分博物馆预约难的情况。这背后反映了人民日益增长的精神文化需求和高品质文化供给不平衡、不充分之间的矛盾日益突出。同时，一些“黄牛”抢票、囤票也严重干扰了博物馆正常运营。

文化兴国运兴，文化强民族强。面对当前各地迅速回暖上升的文体市场，出现倒票“黄牛”搅局者，我们应保持“零容忍”，坚持线上线下共同发力，开展专项整治。具体来说，一是要加强相关宣传，引导观众共同抵制商家“代抢”等扰乱参观秩序的行为。二是扩大服务供给，缓解供需矛盾。三是建立“黑名单”制度，以增大对恶意抢票、囤票、爽约等行为的成本。四是对违法的“黄牛党”加大打击力度，让其得不偿失。五是加大售票平台的监管力度，提升票务市场信息公开透明度，必要时通过实名制购票，既让“黄牛”无缝可钻，也让其无利可牟。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”经济发展以社会发展为目的，社会发展以人的发展为归宿，人的发展以精神文化为内核。面对当前各地出现的票务“黄牛党”，我们既要有技术防范措施，更要有露头就打的强大震慑力和久久为功的信心与决心。唯有如此，才能达到事半功倍的效果，更好地维护参观秩序，优化参观体验，满足人民群众日益增长的精神文化需求。（来源：宣讲家网）

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