从海淀应急公共服务平台上线看应急管理信息化建设

信息化是全面提升应急管理能力和水平、推进应急管理现代化的必由之路。2020年春节，突如其来的新型冠状肺炎疫情不仅是对我国基层治理能力的一次检阅，也是对社会应急管理体系的一次挑战。面对疫情，全国上下团结一心共同抗疫，创造出一个又一个奇迹，火神山和雷神山医院的建立充分见证了“中国速度”。而在海淀，这个中国原始创新策源地和全国科技创新中心的核心区，正在开辟以信息化助力应急管理的新模式。

据悉，2月9日，北京海淀“应急公共服务平台”正式上线，这是由京东云与AI为海淀区政府定制部署，是全国首个正式落地的重点样板项目，对科技赋能疫情防控应急工作具有标杆作用。据项目负责人介绍，应急公共服务平台集合了人工智能、大数据、云计算和物联网等技术，可以提供应急资源信息撮合、应急物资寻源、疫情动态播报、防护知识、远程办公、在线问诊等十余项功能，以满足不同场景应急服务需求。服务内容涉及应急物资供求对接和物资管理、社区、园区疫情防控“智能体温筛查系统”、学校在线课堂搭建等各个方面（见表1）。

表1  应急服务平台已上线服务内容

北京海淀“应急公共服务平台”的上线，适应了当前社会发展的需要，也满足了疫情防控的需要。其实，随着社会的不断进步，信息化技术正在改变着我们的生活。在疫情中，人们居家隔离正是有了网上购物和网上支付平台来满足基本生活品需求；正是有了微信视频聊天实现网上拜年，弥补了春节亲人不能团聚的遗憾。在社区防疫以及企业复产复工中，也正是采用快速测温智能识别系统、AI多人体温快速检测解决方案等科技手段，实现了快速准确非接触式体温检测，做到迅速发现体温异常者，第一时间将病毒传播的潜在风险降到最低。信息缩短距离、科技改变生活，一批批信息科技企业在疫情中化危为机、异军突起，就是对信息技术为改变生活所彰显的现代化魅力的有力见证。