简政放权——
规范办事流程,打造“不打烊”网上政府
“同一项业务,受理的人不同,办理流程和服务质量就不一样,能否统一规范?”“办理业务不知道该找哪个部门、准备哪些材料,怎样才能找到权威的信息发布渠道?”……
今年5月,自治区政务服务监督管理办公室组织自治区政务服务中心以及南宁市行政审批局业务窗口的首席代表,来到南宁市高新区,与30多家中小企业座谈。会上,企业代表频频发问,首席代表认真解答。
“政务改革由政府‘端菜’变为群众‘点菜’,这是广西深化‘放管服’改革的重要举措。”自治区政务服务监督管理办公室党组书记、主任王西冀说。
广西深入推进行政审批制度改革,简政放权成效显著。2014年,实施行政审批事项清单制度,取消下放调整168项行政审批事项,在全国率先实现区、市、县三级审批目录统一标准化。2015年和2016年,广西又分别取消下放调整行政审批事项146项和203项,清理589项非行政审批事项和193项行政审批中介服务事项,还优化了55个部门的办事流程。
广西实现全区政务服务和公共资源交易管理一体化。整合建立“1个自治区公共资源交易中心、14个市级公共资源交易中心和19个县级独立公共资源交易平台”的“1+14+19”公共资源交易平台体系,推动各类公共资源集中交易、集中监管,建立健全全区统一的制度体系。
不仅舍得放权,更要加强服务。广西在创新服务方式上推出许多新招,包括上门服务、代办服务等。今年8月,广西试点推行企业和群众办事“网上申办、智能审批、电子结果”的新型互联网办事模式,打造24小时“不打烊、不关门”的网上政府。办事人无论白天黑夜,无论身在广西还是外地,都能在网上提交办事申请。
“‘放管服’已经进入攻坚期和深水区。”王西冀表示,政府部门将彻底实现管理者向服务者的角色转变,创造公平公正的营商环境,最大限度激发市场活力。
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