刘瑞生：全球网络舆论场与中国形象“巧”传播（2）

针对年轻人“巧”传播

国家形象传播的终极目标是影响人们的态度和看法，那么谁是最关键的群体呢？

2011年初亮相于美国纽约时报广场的《中国国家形象片·人物篇》，引发了国际舆论的关注，其效果则有不少争议。英国广播公司全球扫描（BBC-GlobeScan）的调查显示，该片播出后，尽管对中国持好感的美国人从29%上升至36%，但对中国持负面看法者则上升了10个百分点达到51%。

通过分析美国皮尤研究中心的全球态度调查数据，美国加州州立大学传播学院吴国华教授发现，美国人对中国的态度与被调查者的年龄关系密切，18岁以上的成年人中，年龄越小对中国越具好感，年龄越大对中国越没好感。据此，吴国华团队专门在美国加州州立大学富勒顿分校对400多名美国大学生进行问卷调查，发现他们看过《中国国家形象片·人物篇》后，认为该片可信的达到72.9%，对该片有积极印象的占71.7%，态度发生积极改变的占30.9%。这说明，在国家形象的形塑过程中，青少年更少受到传统观念的束缚，是最值得重视的群体。

伴随着互联网和数字产品成长起来的青少年，是一个“新世代”。正如国际电信联盟2016年报告中指出的，当前人们已不是简单“接入”互联网，而是“活在”互联网中。3G 和 4G 网络的全面铺展将更多人卷入这个浪潮中，年轻一代更是将互联网当作基本的生活工具。从各国近年来喧嚣的网络舆论空间和诸多激烈的网络行动中可以看出，终将成为未来社会中坚群体的网络“新世代”，已经成为当下全球网络舆论空间的主角。2013年，美国之音就曾播出过一部8集网络视频专题片《中美网络博弈：下一代的新冷战》，这说明美国已经关注到网络“新世代”的新特点，认为他们是中美思想观念“软”博弈的重点对象。

总的说来，无论是心理学的认知结构研究，还是传播学关于说服和态度改变的研究都表明，中老年人的认知结构已经基本稳定，其刻板印象一旦形成就很难改变，而青少年是态度最容易发生改变的群体。因此，网络“新世代”应成为中国形象“巧”传播的核心群体，重点培养国外青少年群体对中国的好感。从现实看，这样做成本低、见效快；从长远看，新一代青少年一旦成长起来，他们头脑中模糊的今日中国印象，就是未来理性清晰的中国形象。