播扬企业价值观：企业文化的基本使命（2）

3、多种途径树立“利他”导向。一是提出和叫响具有正能量的口号，如“不让雷锋流泪”、“不让奉献者吃亏”、“让有为者有位”等等。2016年初，源动力五大区改革时，统一对11位大公司总经理进行了调整，善于运用“利他”思维统班子、带队伍，作为考量领导素质的首选。二是坚持把“利他”精神作为评先的基本条件，凡是客户有投诉的，涉有损害客户利益现象的人和事，实行“一票否决”，不评先进、不受奖励；再次，让“利他”典型受表彰，利用年会形式，为先进人物披红挂花、上讲台、上光荣榜。通过事实导向，使“利他”思维切实香起来、红起来。

正是由于源动力坚持十几年如一日、不忘初心地培植利他思维，传播利他精神。源动力企业的规模越做越大：短短的15年间，张羽董事长与其创业团队5万元起家，滚雪球一样发展，成长为全国餐饮行业的领跑者，从最初的单一集团式企业，裂变成了五大区，拥有品牌策化、供销等系统性企业，企业遍布全国11个省份273个地市，成为一家集企业管理咨询、餐饮连锁经营、网络科技创新、仓储物流为一体的综合型平台企业。同步，源动力的文化影响力也越来越好：先后被评为全国企业文化建设先进单位和山东省企业文化建设示范基地。张羽董事长被评为2016年度山东省企业文化建设十大贡献人物，企业文化部长周晓被评为全国企业文化建设先进个人。

在研究思考源动力文化建设经验时，我个人认为，上述这三条基本经验，对不少企业有着一定的启迪性。这种启示性，至少也可概括为三条：

第一，将利他思维作为企业核心价值观，既符合大众道德修养中处理人际关系的基本原则，又处于大众化人际关系的境界高地。

读过《论语》的人知道，当中有个记载说，子贡问孔子，有没有一句忠言可以一辈子遵循和受用？孔老师给出了一个字：“恕”。

从字面上理解，“恕”可解读为宽恕、饶恕等等，体现的是人的一种胸襟、一种气量。但孔子紧接着又给出了一个解释:“己所不欲，勿施于人。”自己不想要的，不要施加于他人。当然，自己想要的，也应施于他人。这层意思，尽管孔子没有另述，但显而易见，可以由此推及。因为在《论语·雍也第六》中，孔子已阐发过这样的思想:“己欲立而立人，己欲达而达人。”自己想去做的才能要求他人，自己想发达也要让别人发达，自己想过得好起码也要让别人过得去。这是儒家道德修养中用于处理人际关系的重要原则，也是实行“仁政”的重要原则。

“恕”与“己所不欲，勿施于人”，有联系而不同。前者着眼的是内化，而后者追求的却是泽及；前者注重的是自我修养，后者张扬的是行为价值。按照马斯洛的理论，人的价值需求通常可分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。显然，“己欲立而立人，己欲达而达人”处于价值需要的最高层次，它所彰显的“利他”思维乃是儒家“恕”道中的最高境界，也是赢取人心、聚合人气的一个有效方法。社会分工的大量产生，使得人类社会内部的利益相关性远远高于低级动物，因此人类社会的“利他”行为也远远多于低级动物，并且随着社会生产力的进一步发展，社会分工的广度及深度、人与人之间的利益相关性以及社会的“利他”行为，都必然会进一步发展和加大。正是从这个意义上，源动力以“利他”为价值观，具有着超越时空的生命力。

第二，将利他思维作为企业核心价值观，既符合人际关系心理交互抚慰，又符合企业发展的赢人规律。

“发展是个硬道理。”无论集团和个人，莫不想发展。但如何发展、如何赢得发展，却体现着人的智慧和气度。有个故事说，从前有位盲人晚间出门，总要提着一个照明的灯笼。有人问他:“你又看不见，为什么还要提着个灯笼走路呢?”盲人回答:“我提着灯笼，当然不是为自己照路，而是为了给别人照亮，让人能看见我。这样我既帮助了别人，又保护了自己。”这位失明者的做法，所彰显的就是一种“利他”思维，而他实际收获的却是“双赢”效益—予人方便，于己方便。这既是一种胸怀，更是一种智慧。一国一地一企业，其实也是这样。有一年，我到西安临潼疗养，当地有个做法让我非常欣赏：他们运用利他思维，构建了出租车司机、游客、景区（玉石厂家）“三利”链，形成良性循环，也成了在全国一个很有影响的文明旅游亮点。

源动力企业文化，在打造中国创业者生态圈上的做法，也是这样:在企业内部，他们通过股改盘活人力资源，激励“人人当老板”；外部合作，他们秉承“在利他中实现利己”，推动打造创业者“共赢”生态圈。张羽董事长认为，贯穿当中的一条红线就是就是“利他”思维。这种利他思维印证了宋代程颐的一句话:“以诚感人者，人亦以诚而应；以术驭人者，人亦以术而待。”无论人际交往，还是企业经营，“利他”既是“内凝士气”的要素，也是“外聚人气”的要件。一个经常让他人受惠的人，自然就会有人格魅力；一个秉承“利他”行为的主体，当然就会有越来越多的他体愿意与之合作，形成“多赢”、“共赢”的生态圈、发展圈。其实，这也正是源动力企业“滚雪球”式发展的一个奥秘所在。

第三，将利他思维作为企业核心价值观，既是一种做人做事的胸襟气度，也是一种事业价值追求的盛景旺象。

人类社会是一个密切联系着的有机整体。人的社会活动必然打上各种各样的经济、政治和文化的烙印，这就必然会在人与人之间形成一定程度的价值相关性。马克思讲，“人的本质是一切社会关系的总和”，意义就在这里。人与人之间的价值相关性越高，“为我”与“为他”的价值对等性就越强；价值需求层次越高，共享兼容性就越大。这实际上也是一种器量、气度。一个企业家的事业能做多大，其实不必揣测，也不必问算命先生，只看自己的器量大小，能在多在程度上容人容事、与人共事，就应该知道自己的事业大小。成大事不易，就像满汉全席，想通吃满桌，肚量要有那么大，吃得下，消化得了。虽然，人的事业超过器量的也有不少，但这并不是一件值得庆幸的事，就像一间小房子，硬要塞进一火车皮东西，结果不难想象。这就表明，一个人或一个企业，越干大事业越需要有“利他”的大抱负，有“利他”的大胸怀、大格局、大价值追求。所谓“气度决定高度”，“心气有多大舞台就有多大”，道理就在这里。

正是基于上述三点，我认为，源动力“在利他中完成利己”的核心价值观，值得更大范围借鉴和推广。在抗日战争时期，毛泽东同志号召全党学习白求恩医生的精神，毫不利己，专门利人，至今仍有着普遍深刻的意义。虽然现在我国经济社会环境和抗日战争时期有很大差别，但毛泽东同志提出“毫不利己，专门利人”的精神，这与源动力“在利他中完成利己”的核心价值观是一致性的。

（作者系中国作协会员，中国军事文化研究会理事，山东省军企文化融合专委会会长）