播扬企业价值观：企业文化的基本使命（3）

第三，下力创造崇尚“利他”精神的环境氛围。马克思《关于费尔巴哈的提纲》中有个观点：“环境的改变和人的活动的一致，只能被看做是并合理地理解为变革的实践。”意思是，人的改变，首先是人自身能动实践的产物。人在实践中改变了环境，也改变了人自身。也就是我们今天所常说的——环境创造人，人也创造环境。因此智慧的企业家，往往都十分重视创造崇尚企业精神的文化环境。源动力在这方面，也有三个鲜亮做法：

1、多种形式宣传“利他”实践。主要有会议倡导、领导褒奖、媒体宣传三种形式。基本做到了会上有声、媒体上有影、报刊上有形。源动力的网络自媒体，如网络推广公司、微信分享、网上新闻、餐饮快报、新支点快报等，以全力推进的方式及时传播，企业的内部报刊《幸福源动力报》和《传承》杂志，或开辟专栏或推出专刊，以重磅形式进行营造企业文化浓厚氛围。并从2015年下半年开始，以《传承》杂志为载体，在全国饱餐连锁行业发起了“传承中华美食万里行”活动，编印了《餐饮创业人》，集中推广了22位普通餐饮创业者的“利他”实践。产生了很好的社会反响。《传承》杂志去年被评为山东省企业优秀文化期刊。

2、多种方法培养“利他”典型。一方面，公司的各个门类都注意以树标杆的形式，培养本系统、本部门的“利他”形象代言人，做到了方方面面有典型，让“利他”精神在岗位上闪光。另一方面，注意对重大典型组织重磅推出。2015年，广州源动力连续３个季度业绩名列首位，提前３个月完成全年任务，形成了风靡全国源动力的“广州现象”。为了重推这个典型，企业组织专门力量进驻广州公司，集中半月的时间现地跟进调查、总结，出版了《广州源动力，你真的学不会吗？》一书，赶在年终表彰大会之前发放学习，产生了很好的引领效应。

3、多种途径树立“利他”导向。一是提出和叫响具有正能量的口号，如“不让雷锋流泪”、“不让奉献者吃亏”、“让有为者有位”等等。2016年初，源动力五大区改革时，统一对11位大公司总经理进行了调整，善于运用“利他”思维统班子、带队伍，作为考量领导素质的首选。二是坚持把“利他”精神作为评先的基本条件，凡是客户有投诉的，涉有损害客户利益现象的人和事，实行“一票否决”，不评先进、不受奖励；再次，让“利他”典型受表彰，利用年会形式，为先进人物披红挂花、上讲台、上光荣榜。通过事实导向，使“利他”思维切实香起来、红起来。

正是由于源动力坚持十几年如一日、不忘初心地培植利他思维，传播利他精神。源动力企业的规模越做越大：短短的15年间，张羽董事长与其创业团队5万元起家，滚雪球一样发展，成长为全国餐饮行业的领跑者，从最初的单一集团式企业，裂变成了五大区，拥有品牌策化、供销等系统性企业，企业遍布全国11个省份273个地市，成为一家集企业管理咨询、餐饮连锁经营、网络科技创新、仓储物流为一体的综合型平台企业。同步，源动力的文化影响力也越来越好：先后被评为全国企业文化建设先进单位和山东省企业文化建设示范基地。张羽董事长被评为2016年度山东省企业文化建设十大贡献人物，企业文化部长周晓被评为全国企业文化建设先进个人。

在研究思考源动力文化建设经验时，我个人认为，上述这三条基本经验，对不少企业有着一定的启迪性。这种启示性，至少也可概括为三条：

第一，将利他思维作为企业核心价值观，既符合大众道德修养中处理人际关系的基本原则，又处于大众化人际关系的境界高地。

读过《论语》的人知道，当中有个记载说,子贡问孔子,有没有一句忠言可以一辈子遵循和受用？孔老师给出了一个字：“恕”。

从字面上理解,“恕”可解读为宽恕、饶恕等等,体现的是人的一种胸襟、一种气量。但孔子紧接着又给出了一个解释:“己所不欲,勿施于人。”自己不想要的,不要施加于他人。当然,自己想要的,也应施于他人。这层意思,尽管孔子没有另述,但显而易见,可以由此推及。因为在《论语·雍也第六》中,孔子已阐发过这样的思想:“己欲立而立人,己欲达而达人。”自己想去做的才能要求他人,自己想发达也要让别人发达,自己想过得好起码也要让别人过得去。这是儒家道德修养中用于处理人际关系的重要原则,也是实行“仁政”的重要原则。