播扬企业价值观：企业文化的基本使命

社会的进步和发展是经济基础决定上层建筑的规律，企业文化是上层建筑的范畴。作为人类一项有意识的活动，企业文化的使命是什么？由于理念和站位不同，人们有多种解读。一种认为，它解决的是企业为什么存在的问题，即企业存在的目的和理由；另一种认为，它要解决的是企业精神支撑、行为支撑和企业形象问题；还有一种认为，它要解决的是企业的社会价值问题，等等。我个人认为，不管如何解读，企业文化的使命，从根本上说只有一条，这就是播、扬企业价值观，尤其是核心价值观。播，主要指向于企业内部“以文化人”；扬，主要指向于企业外部，塑造企业形象。这就是说，企业文化的使命，应以企业核心价值观为圆点四向拓展，内凝士气、外聚人气，从而推动企业可持续发展。这种认知越自觉越清晰，企业文化舞台越大、越有作为。

“五一”国际劳动节前夕，笔者着重就这个问题作了一次专门调查与思考。总的感到，在这方面我们有许多眼界高远、视野宽阔、注重企业文化的优秀企业。它们有的已经收获了丰厚的事业回报，如闻名于世界的海尔、阿里、万达、华为、联想等等。但还有更多的企业，靠企业文化孕育和催生了企业蓬勃生机，已经或正在展现出前景看好的势能。我作重点调查的源动力企业就是其中之一。

人类学家兰德曼有个名言：“文化如同生命内里的血管系统，而血管里流淌的是主观精神。”这当中，价值观又居于其核心位置。一人、一家庭、一集团，不管意识到或没有意识到，不管自觉或不自觉，只要意识正常，做人做事都有其明确的价值观。差别只是在于，有的明确清晰、一以贯之，有的不够明确清晰、不够一贯。具体到企业，每个企业都自己的价值观。比如阿里，它们的价值观是：“客户第一、团队协作、拥抱变化、敬业、诚信和激情”，这当中,最核心的是“客户第一”和“拥抱变化”。客户第一，体现的是价值取向；拥抱变化，体现的是企业的存在。再如海尔，它们的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一双赢。这当中，是非观，体现的是价值取向和存在；发展观和利益观，则是承载企业存在的路径。

所谓价值观，就是人们认定事物、判定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物的价值或作用。它对人的动机具有导向作用，支配和制约着人的行为动机。因此，任何一个企业都应当把培植价值观思维、播扬价值观精神，作为企业文化建设的基本要义、基本使命。在这方面，源动力企业有着生动的实践和可供面上借鉴的经验。

源动力企业是一家以餐饮连锁运营为支柱的全国性综合平台企业。其价值观也有多条，如“真诚”“热情”“学习”“创造”“利他”等等，但居于核心位置的是“利他”，他们有个配套口号叫作：“在利他中完成利己”。它由源动力董事长张羽先生在企业初创时期提出。15年来，一以贯之坚持和秉行，并逐步成了源动力企业文化建设的明确定位——“培植利他思维，播洒利他精神。”

依照这一定位，这些年，源动力企业文化建设，始终以此为圆心精心打造，成效鲜明,企业生态一直保持了“山青水秀”。这里，先简要概括一下其三条基本经验：

第一，始终把“利他”思维作为核心价值观不断灌输。任何企业的价值观，都是不可能在员工中自发产生的，必须通过外部植入，运用企业文化的力量、通过先进分子从外面进行灌输，以内化为整个企业的行为方式和精神力量，正所谓的“以文化人”。这里体现了理论与实践的高度统一。因此智慧的企业家，都十分重视对企业人的价值观灌输。源动力在抓“利他”思维灌输中，有三个基本做法：

1、作为员工入职的必修课。每当新员工入职，人资部门都要组织“新兵训练营”，将“利他”思维作为入门课，指定专人讲解，并通过案例解析深打烙印，夯实“在利他中完成利己”的思想基础。用他们的话说，叫作“让利他思维与员工一起成长”。