社会的进步和发展是经济基础决定上层建筑的规律,企业文化是上层建筑的范畴。作为人类一项有意识的活动,企业文化的使命是什么?由于理念和站位不同,人们有多种解读。一种认为,它解决的是企业为什么存在的问题,即企业存在的目的和理由;另一种认为,它要解决的是企业精神支撑、行为支撑和企业形象问题;还有一种认为,它要解决的是企业的社会价值问题,等等。我个人认为,不管如何解读,企业文化的使命,从根本上说只有一条,这就是播、扬企业价值观,尤其是核心价值观。播,主要指向于企业内部“以文化人”;扬,主要指向于企业外部,塑造企业形象。这就是说,企业文化的使命,应以企业核心价值观为圆点四向拓展,内凝士气、外聚人气,从而推动企业可持续发展。这种认知越自觉越清晰,企业文化舞台越大、越有作为。
“五一”国际劳动节前夕,笔者着重就这个问题作了一次专门调查与思考。总的感到,在这方面我们有许多眼界高远、视野宽阔、注重企业文化的优秀企业。它们有的已经收获了丰厚的事业回报,如闻名于世界的海尔、阿里、万达、华为、联想等等。但还有更多的企业,靠企业文化孕育和催生了企业蓬勃生机,已经或正在展现出前景看好的势能。我作重点调查的源动力企业就是其中之一。
人类学家兰德曼有个名言:“文化如同生命内里的血管系统,而血管里流淌的是主观精神。”这当中,价值观又居于其核心位置。一人、一家庭、一集团,不管意识到或没有意识到,不管自觉或不自觉,只要意识正常,做人做事都有其明确的价值观。差别只是在于,有的明确清晰、一以贯之,有的不够明确清晰、不够一贯。具体到企业,每个企业都自己的价值观。比如阿里,它们的价值观是:“客户第一、团队协作、拥抱变化、敬业、诚信和激情”,这当中,最核心的是“客户第一”和“拥抱变化”。客户第一,体现的是价值取向;拥抱变化,体现的是企业的存在。再如海尔,它们的核心价值观是:是非观——以用户为是,以自己为非;发展观——创业精神和创新精神;利益观——人单合一双赢。这当中,是非观,体现的是价值取向和存在;发展观和利益观,则是承载企业存在的路径。
所谓价值观,就是人们认定事物、判定是非的一种思维或取向,从而体现出人、事、物的价值或作用。它对人的动机具有导向作用,支配和制约着人的行为动机。因此,任何一个企业都应当把培植价值观思维、播扬价值观精神,作为企业文化建设的基本要义、基本使命。在这方面,源动力企业有着生动的实践和可供面上借鉴的经验。
源动力企业是一家以餐饮连锁运营为支柱的全国性综合平台企业。其价值观也有多条,如“真诚”“热情”“学习”“创造”“利他”等等,但居于核心位置的是“利他”,他们有个配套口号叫作:“在利他中完成利己”。它由源动力董事长张羽先生在企业初创时期提出。15年来,一以贯之坚持和秉行,并逐步成了源动力企业文化建设的明确定位——“培植利他思维,播洒利他精神。”
依照这一定位,这些年,源动力企业文化建设,始终以此为圆心精心打造,成效鲜明,企业生态一直保持了“山青水秀”。这里,先简要概括一下其三条基本经验:
第一,始终把“利他”思维作为核心价值观不断灌输。任何企业的价值观,都是不可能在员工中自发产生的,必须通过外部植入,运用企业文化的力量、通过先进分子从外面进行灌输,以内化为整个企业的行为方式和精神力量,正所谓的“以文化人”。这里体现了理论与实践的高度统一。因此智慧的企业家,都十分重视对企业人的价值观灌输。源动力在抓“利他”思维灌输中,有三个基本做法:
1、作为员工入职的必修课。每当新员工入职,人资部门都要组织“新兵训练营”,将“利他”思维作为入门课,指定专人讲解,并通过案例解析深打烙印,夯实“在利他中完成利己”的思想基础。用他们的话说,叫作“让利他思维与员工一起成长”。
已有0人发表了评论