韩菁:在工作和生活中如何进行有效沟通(12)

摘要:人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通,然而,并不是所有的人都能够做到有效沟通,都能够在与家人、同事、领导的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局?怎样克服各种沟通障碍?文中,心理治疗专家韩菁博士将为您讲述怎样与执着型、完美型、活跃型三种性格的人进行有效沟通。

活跃型性格——看不见细节轻松愉快

我们下面来看看经常犯错误的人是什么样的。经常犯错误的人是活跃型的人。活跃型跟前面两种性格差距非常大。前面两种性格的人都是相对理性的,但是活跃型的人是外向、感性的人。这个性格的人喜欢谈判,但是谈判水平不一定很高。因为他们技巧很好,立场不坚定,别人还没有让步,自己先让步了。这个性格的人擅长表达,擅长交际,富于感染力,直觉和想象力非常强,情感丰富多变,容易被别人感染,稳定性比较差,外向敏感。

内向的人敏感,还是外向的人敏感?应该说是内向的人敏感。但是挨了骂当场痛哭流涕,跟你抹眼泪的是外向的人。这种性格的人看上去敏感,但并不是真正敏感。就像完美型的人,看上去很理智,其实内心很敏感、很感性、很脆弱。活跃型的人动不动哭了笑了,但是很快就过去了,他们内心很坚强,这种性格被叫做雌激素主导的性格。男士们如果是这种性格,别难过,雌激素主导的男人往往更有魅力,因为这种性格的男人被叫做“孔雀”。典型的大孔雀是谁呢?就是美国总统克林顿。

克林顿的性格就是非常经典的活跃型。活跃型性格的优点和缺点在他身上表现得淋漓尽致。经常有人一说克林顿就乐,就会想到他和莱温斯基。但是我特别想说,执着型和完美型的人同样有犯这种错误的愿望和可能。但是大家想一想,如果是完美型的人完犯了这种错误,他会不会留下把柄让人给抓住?不会的,他会收拾得干干净净的回家。如果克林顿是执着型的人,莱温斯基敢不敢到处乱说?我相信她不敢。所以克林顿的问题并不在于犯错误,而是在于犯错之后被人逮住的问题。大家看老虎伍兹,老虎伍兹的绯闻比克林顿闹得轻还是严重呢?严重多了。据说他的情人名单上有120多个,而且还有遗漏。老虎伍兹这事五年才露馅,克林顿很快就露馅了。为什么?

克林顿这个人聪明吗?很聪明。这么聪明的人怎么在这个事上载跟头?有时候不是脑子问题,而是性格的问题。有的人很聪明,但是做事情未必过脑子。有人问过克林顿,你当时有没有想过莱温斯基拿这事到处乱说?猜猜克林顿是怎么回答的?克林顿的回答是,我压根就没有想过莱温斯基会保密。他不是没想到,而是对这些事无所谓。

活跃型的人就是这样,他们虽然脑子很好使,但是出门做事不带脑子。如果你觉得自己是活跃型的人,你想想,自己小时候学习成绩好吗?考100分的时候多吗?是难题做不出来,还是简单题做错了?他们往往是简单的题做错了。因为事情够严重的时候,活跃型的人会认真对待,但是事情不严重的时候,他们就会瞎对付。所以这种性格的人往往是,大错不犯,小错误不断,是专业在阴沟里翻船的性格。这种性格的人最需要读的那本书叫《细节决定成败》。但是读了也是没有用的,因为他不是不关注细节,而是压根儿就看不见细节。

所以,这样的人往往过得马马虎虎,粗心大意。但是这种性格的人开心吗?往往是比较开心的。因为他很多事都忽略掉了,不会想得那么细,所以活得轻松愉快。这种性格人虽然经常犯错误,但是犯一点错误不见得有问题。就像克林顿,犯了莱温斯基这事之后,支持率当时下降了,但是过了一段时间又回升了。为什么回升了?其实我们觉得,人生犯一点错误是正常的,有的时候不那么谨慎也没有关系。

活跃型的人说话经常不过脑子,说的比想的还快,而且这种性格的人是喜怒形于色的人。别人夸他的时候,他能不乐吗?不能。别人批评的时候,他能不耷拉脸吗?也不能,一定要表达出来。虽然是这样,但是我们愿意跟这样的人交往,为什么呢?因为你会觉得他说话很真实,他嘴里说的跟心里想的是一致的。

责任编辑:叶其英校对:潘攀最后修改:
0

精选专题

领航新时代

精选文章

精选视频

精选图片

微信公众平台:搜索“宣讲家”或扫描下面的二维码:
宣讲家微信公众平台
您也可以通过点击图标来访问官方微博或下载手机客户端:
微博
微博
客户端
客户端