韩菁：在工作和生活中如何进行有效沟通（10）

超我和本我互相冲突，互相妥协，形成一个人的自我。而中国人的超我是过大还是过小呢？过大。我们的规矩、束缚很多。过大的超我压抑本我，形成的自我，就是完美型的人格。所以这种性格的人，很大程度上不是为自己活着的，而是为社会要求所活着。这种性格的人会活得很辛苦，但是这样的人对于社会真的很好。中国的这些年经济发展这么快，我个人认为，跟完美型是我们的主导人格有很大的关系。

完美型性格的人是最好的职业经理人。有一本书叫《基业长青》，是哈佛商学院的柯林斯教授写的。这本书出来之后很轰动，很多人就问他，这些企业为什么能够基业长青？他就又写了一本书，叫《从优秀到卓越》。这本书就说，这些企业有第五级职业经理人，他们的特点就是做事情三思而后行，但一旦下定决心之后，绝不更改。他们注重团队，有了成绩归功于团队，有了错误归结于自己。跟我们说的完美型的人非常像，只是多一条创新精神。完美型的人创新精神不一定很强，因为他们考虑得太周到，所以很多事情下不了决心。

这种性格对一个社会的稳健发展非常重要。这就是中国社会的稳定性自古以来就很强的缘故。我们都是这种温、良、恭、俭、让的人，对自我压抑会比较多，顾大局、顾全局。但是这种人过得快乐不快乐？大家都知道，他们往往背负的东西太多，过得比较辛苦。一方面，他们做事情太认真、太细，所以很多时候会没完没了地加班，或者是家务做起来也没完没了。这样的人自己辛苦了，但是给别人的感觉很好。自我压抑了，但是表现出来的是优雅。

比如，我们大家都知道，周总理很帅，我上课的时候老问大家，周总理帅还是周润发帅？大家的回答一定都是总理比发哥帅。发哥也很帅，但是发哥年龄大了之后，明显比年轻的时候差了一大截。但是周总理不管多老的时候，都非常帅。这就是我们说的君子之风。这个性格的人，他们的表现是温文尔雅，儒雅的范。这种性格的人如果做将军是儒将，如果做商人就被叫儒商，如果当官就叫做父母官。这样的性格是我们中华民族是推崇的人格。这样的人做事情认真、细致、可靠，对社会很好，但是对自己好不好就两说了。

首先这样的人加班就很多。因为他们什么事情都要做得很好。很多人说，找一个这样的人，每天都忙着工作，根本就顾不上家庭。但是这种性格的人是追求完美的人，他们什么都在乎，尤其是家庭观非常强。他们是很注重家庭的人，只是忙得顾不上。这种性格的人对家人很关心，但是他没有时间陪家人，怎么表达关心呢？这种性格的人说不说好听的话呢？不说，因为他们不好意思，一般也就是结婚的时候说说，结婚以后再也说不出口了，不跟媳妇说，主要是跟孩子说。而且这种性格的人对家人的爱，不是用言语表达的，是用什么来表达呢？建设家庭，挣钱回家。他们常常说的是，我每天累死累活，不都是为了这个家吗？是不是真心话？是真心话。但问题是，完美型的人家里那口子，一般都不是完美型的人。而且完美型的人爱的感觉不说，伤心、难过、失望也不说。因为他们要维护光辉形象，不能暴露弱点。所以这种性格的人，往往是为游戏规则活着，为外界活着，不是为自己活着的人。

对执着型的人，我们需要讲如何跟他们沟通。但是对完美型的人，我们要讲的是这种性格的人如何跟自己沟通。其实完美型的人是不够接纳自我的人。他们跟别人沟通没有大问题，主要是跟自己。而且我个人认为，性格很难改变，但是自我认知是可以改变的。

我们最关心完美型的人有两个缘故，一是这样的人多，二是完美型的人在了解自我之后往往会放松很多，因为他们不是做得不够好，只是感觉不够好。完美型的人感觉不好的原因，第一，对自己的要求总是太高，总是百分标准。完美型的人有一个好习惯，经常反省自己，因为这是孔夫子传下来的，一日三省吾身。这个“三省”我们主要是进行自我批评，但是有时候需要加一点自我表扬，跟自己说，我已经做得很好了，之所以对自己不满意，也许只是要求太高。

第二，完美型的人，包括所有的孩子，小的时候如果在外面犯了错误，比如跟人打架了，回家之后父母会批评你还是表扬你？我们中国人态度一般都是批评，首先反省自己的问题。这确实是风度，但是他付出的代价就是自责。被这么教育长大的孩子，遇到挫折的时候，往往第一个反应就是自责。他们会去找客观原因，但是心里的感受就是自责，这就是超我。超我是代表权威来监督你、批评你的。所以，这种超我是不由自主的。我特别想对完美型的人说，当你觉得自己不够好的时候，问一下自己是不是要求过高；当你觉得内疚自责的时候，要问一下自己，这是不是童年的阴影又出来了。