韩菁：在工作和生活中如何进行有效沟通

韩菁 北京大学医学部精神卫生研究所心理治疗医师、博士

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各位宣讲网的网友们，大家好！今天我来给大家分享“在工作和生活中如何进行有效沟通”。其实，大家每天干的工作和与家人在一起生活，就是在沟通。所以关于沟通的技巧，我相信大家都积累了很多经验，我们今天讲一讲别的东西。

沟通在职场和家庭中的重要性

先给大家看一位人物，这位人物是很有名的做创新工场的李开复先生。央视二套有一个对话节目我特别爱看，已经做了十几年，李开复曾多次上这个节目，但是我印象最深的是，他还在做微软中国区总裁时的一次节目。那次主持人问了他一个问题：“李总，听说您刚到西雅图微软总部的时候，曾经列了一个清单，是所有级别比您高的人，有400多个，据说您照着这个清单挨个请他们共进工作午餐，这是真的还是假的？”当时我就想：“这肯定是假的，请领导吃饭，这口得多难开啊！”但是没有想到李开复说这事是真的。他说，我是做技术出身的，对于我来说打这个电话是一件特别艰苦的事情，但是我必须得打。如果没有打这个电话，人家压根就不知道你这个人，有了困难不会有人帮你，有的提升机会也没有人会想起你来。那一次的节目，我印象深刻。

那么，是沟通技巧重要，还是先给自己创造机会更重要呢？肯定是先给自己创造机会更重要。实际上，愿意沟通的人会被视为更可信、更加具有吸引力的人，往往会成为观念的领导者。在团队当中，他们更有可能处于领导地位，更有可能被雇佣、提升，所以在组织工作的时间更长。而且这种人在社会和两性方面更加有吸引力，对变化也更为积极开放，更喜欢动脑子的任务。西方人认为沟通特别重要，他们认为商场上的成功85%取决于沟通，成功的企业经理94%的时间花在沟通上。而且他们认为，沟通甚至与质量保证有关。