导读:

刘冠华是右安门街道东滨河路社区居委会主任和社区服务站站长。被评为首都最美社工、2013年度中国最美社工。她制作的民情图，每一页都有一个个邮票大小的格子，里面清晰记录着每家每户居民的情况。
不仅党员、楼门长、居民代表、志愿者、高龄或空巢老人、低保人员、残疾人等人员情况细致详实，而且居民特长、摆放物品、房屋出租等住户信息也一目了然，住户的联系方式还另有专册记录。“这是《入户民情图》，别看是手写的，比电脑管理软件还好用！”刘冠华说着，有些小得意。在东滨河路社区，楼门长有“十必报”：突发事件、违法建设、安全隐患、出租装修、住户变动、矛盾冲突、发现孕情、设施损毁、限养宠物、违法违规。社区干部有“十必访”：邻里纠纷、孤老残困、房屋出租、居民诉求、空巢高龄、重点人员、失独人员、家添新丁、优抚对象、社区名人。《民情图》就是楼门长和社区干部依据这“双十”法绘制而成，且随时更新，依靠《民情图》，居委会的工作人员对小区的住户不再陌生如初见。【详细】