赵红梅:有效沟通——人际互动的艺术(8)

摘要:当你遇到沟通障碍的时候,也许会想到“鸡同鸭讲”“秀才遇到兵,有理说不清”这样的词汇。然而,你自己的“理”就是别人的“理”吗?怎样理解别人的“理”?心理专家赵红梅老师将从什么是沟通、常见的沟通障碍、有效沟通的方法与技巧三个方面,为我们展示人际互动的艺术,以及如何在工作、生活中达到有效沟通。

昨天我接了一个来访者,他是个做研究的博士,在国外读的书。大家听起来会觉得“哇!在国外读的博士,什么不知道,什么知识不了解,他怎么还要去咨询?”我们每个人都有自己的死角,都有自己扫描不到、清理不到的地方。这位女士最大的困扰就是她没有认同感。家庭生活对她来说已经成为一种沉重的负担,非常地疲惫。昨天是她的第四次咨询,之前她有好几次都提到,她认为自己一无是处。我说,你觉得自己有什么和别人不一样的特点?她就不好意思了,她说她爱做白日梦。我说,我觉得这也很有意思,我认为白日梦也是一种能力,说明你的大脑非常发达,大脑对周围环境的信息极度敏锐关注的时候,你才有能力做白日梦。但是通常这都被她自己当成一种缺点,她觉得不切实际。

昨天我们就在咨询当中认认真真、仔仔细细地讨论了一下她的白日梦。她在这个梦境里面看到了什么?因为她对现在的婚姻不满意,她过去经常会做的白日梦是,梦到一位像白马王子一样的男士,替代他现在的丈夫,来到她的生命里。我请她在这个白日梦里面,试着把追光灯打到自己身上,看一看在这个白日梦当中的她是什么样子的。她说,我从来没有想过这个梦里还有我自己,我觉得我现在遇到的丈夫不太好,我一直都希望在白日梦里面遇到一个十全十美的丈夫。我说好的,就在这个白日梦里面有了这样一位十全十美的男士出现,你是什么样子的?让她去做这个白日梦。然后细致地讨论了她的穿着,当时的发式,她都会看得很清楚。

然后我就问她,过去有没有和别人分享过你的白日梦?她说没有,没有人会关心我的这些东西。我说刚才我们一块讨论了一下你的一个白日梦,你有什么感受?她说我就感觉到被认可了。因为过去说到白日梦都是被批判的,什么不踏踏实实过日子,等等。大家一定要有这种意识,所有我们具备的功能,都有可能成为我们的优势。没有什么东西是绝对好和坏的,就看你有没有新的眼光,去重新发掘它的价值,去运用它。很多时候对于内心处在非常痛苦状态的人来讲,白日梦是非常有价值的。我们每个人都需要有第二种生活,第二种生活就要靠我们的想象去创造。这部分有什么功能?这会引领她,会成为她内心一个非常重要的支撑。

咨询结束之后,我问她感觉怎么样。她过去觉得自己很孤单,生命当中孤立无援。咨询结束之后,她觉得有人开始看到她现在的不容易,有人开始知道她经过了这样一些点点滴滴。我们可以通过一些方式,去盘活自己的力量。怎么样认同自己,怎么样对自己更满意,都要通过一些方法来做到。

这几个是我们常见的,也是最重要的障碍。当我们觉得对方不理解我们的时候,我们就觉得鸡同鸭讲。还有倾听,我刚想跟你说,“老张,我跟你说我最近发生这么一个事,我可烦死了……”结果老张说,“你先别说,我正想找你呢,我跟你说我也很烦,我告诉你……”你想想,你还会不会第二次去找他?不会。因为你很烦,你的烦还没有发泄出去呢,反而带着更多的烦回来了。还有就是认同,别人向倾诉烦恼之后,你如果说:“有啥必要啊?人家都活得好好的,就你要这个……你这个人简直了……就是要的太多了。”他以后遇到事情还会再跟你分享吗?他有没有得到认同?我可能不认同你这个行为,但是你那样一种目标和理想,我可能认同;我也许不认同你的理想和目标,但是对于你现在付出的努力,我是认同的。每个人身上都有值得被认可的部分,但是我们通常只有一个标准,就是他有没有考高分,他有没有获得好成果。如果没有,那些努力,那些挣扎,那些曾经熬过的夜,可能就会被我们全部忽略。这样有的人会慢慢地封闭自己,不愿意再去做交流。

责任编辑:叶其英校对:潘攀最后修改:
0

精选专题

领航新时代

精选文章

精选视频

精选图片

微信公众平台:搜索“宣讲家”或扫描下面的二维码:
宣讲家微信公众平台
您也可以通过点击图标来访问官方微博或下载手机客户端:
微博
微博
客户端
客户端