秘书人员“五要”工作法（2）

二、要强化大局观念。

秘书工作所处的地位作用，决定其必须始终树立大局观念，紧紧围绕以全面建成高水平的小康社会为中心的工作搞好协调，使机关各部门、处（室）凝合得像一部大机器，在领导的统一领导下优质高效地开展工作。

一是要了解大局。秘书人员要经常学习党的路线方针政策，深入领会胡锦涛总书记及中央领导在各种场合下的讲话精神，掌握本级机关年度工作部署和阶段性的大项工作安排。只有这样，协调起来才能分清轻重缓急。

二是要围绕大局。在一般情况下，一个时期上级强调的、领导关注的中心工作、重点工作和管长远的基础性工作，就是我们应当注意协调好的全局性工作。作为秘书人员在拟制工作计划、进行调查研究、协调组织力量、提出合理化建议等，必须围绕大局、服务大局、紧贴中心、服务中心，真正把协调工作做到点子上。

三是要服务大局。由于各个部门、处（室）担负的职能任务不同，看问题的角度不一样，对“大局”和“中心”的认识也不尽一致。所以在实际工作中难免会发生一些“碰撞”、意见分歧、甚至产生矛盾，这时，秘书人员就要按照局部服从全局的原则进行有礼有节的协调，确保一切工作围绕大局、服务大局。

三、要注重协调方法。

秘书工作巧妙地运用协调方法，对于创造性地完成协调任务、顺利达成协调目的，起着至关重要的作用。

一是要坚持原则性与灵活性的统一。协调工作要坚持原则，维护领导指示要求的严肃性、权威性，如果离开这些，把原则当交易，协调工作就失去了依据。当然，原则性也不等于呆板，生搬硬套，必要的灵活性往往是协调成功的关键，可以达到事半功倍的效果。只有在坚持原则的前提下灵活多样地开展协调工作，把原则性和灵活性有机地结合起来，才能更好地完成任务。

二是要坚持前瞻性与可行性的统一。俗话说：“凡事预则立，不预则废”。有效的协调源于超前思考、未雨绸缪，有些重要工作，不等领导交待和分配，对需要协调的事情要早考虑、早预测、早计划，充分估计到协调中可能会发生的问题，不要等到问题暴露或矛盾激化再去亡羊补牢地做一些协调工作，造成工作的被动。当然，超前思考要从实际出发，以客观事实为依据，力求做到切实可行，不主观臆造，把前瞻性与可行性有机的统一起来，切实增强协调工作的主动性和有效性。

三是要坚持强制性协调与思想沟通的统一。秘书工作具有权威性和强制性的特点，它所传达的是领导的指示要求，通知的是需要机关都知道的重要事项，机关各部门、处（室）必须按照领导的指示要求，不折不扣地贯彻执行。但为了把领导的指示精神落到实处，并取得较好效果，秘书人员必须善于沟通思想、善于做好思想工作，在机关中建立起良好的人际关系。心灵上的沟通是开展协调工作的“润滑剂”，思想上的一致是行动落实的保证。只有把协调与沟通有机的结合起来，才能得到机关和基层的支持、配合，协调工作才能富有成效，达到预期目的。