“微谣”辨不清 传播需谨慎（3）

【启示与思考】

一个小小的微信公开课PRO版测试，竟成了网络谣言产生的诱因，这是谁都没有预料到的结果。在近乎拥挤式的转款中，有着严格的安全保障和赔偿机制的支付宝，此次“躺着中枪”，成了间接的受害者。谣言产生两小时内，有数百万用户开始解绑微信支付关联的银行卡，并在微信提现。这种损失不仅局限于表面上的大量款项被转出，更给其声誉受造成了严重的不利影响。由于朋友圈的“熟人属性”，使得并不高明的谣言，能够像病毒一样在网络微信中疯传，加剧了打开链接的缓慢，令人们心里更加倾向于相信谣传的真实性。

微信团队通过公众号发出声明，对谣言进行更正，并承诺通过法律手段追究造谣者的责任，这样的事后之补固然值得肯定，但谣言产生的原因却更需要引发思考。从谣言的产生到蔓延，都充分说明微信团队在防控和应对的措施上，还存在诸多不足，再加上微商中历来被人诟病的“杀熟”行为，由此可见，若想让网络不再是法外之地，还需要通过各方的力量进行发力整治，尤其是作为平台提供者，如何履行好自身的责任，确实值得思考。

谣言猛于虎，其巨大的破坏力和杀伤力，之前已被各种案例证明。此次“微信故事”所产生的谣言再次佐证，若是没有预防和干预机制，那么，谣言的产生就会毫无征兆和节制，并随时都可能会出现，带来社会性的波动。而微信主要侧重于“朋友圈”，其传播的速度更快，同时又兼具了隐蔽性，必须要防患于未然并能“御敌于外”，才能从根本上堵死谣言产生的空间，才不至于在人群中引发恐慌，让其他商业“朋友圈”也牵涉其间。

很显然，这是一起失控的“蝴蝶效应”，其实，出现谣言本身并不可怕，可怕的是相关网络平台，声称的“自净功能”未能发挥作用，更没能有效监测、控制来自微信朋友圈的谣言，反倒受到其牵连与控制。如此看来，在一个公共平台里，没有任何一个平台提供者，可以抱以“责任在别人”的旁观者心态，更不能以抹黑同行来抬高自己。因为做好自己才是王道，否则，别人的故事也会在自己身上上演，甚至比之更为严重。

有人说，透过此事足以说明“朋友圈已失控”，对于此事的处理，显然也不能仅有“追究法律责任”的口头之惠。相信经过了“挤兑”之风的微友们，此时还有一些心有余悸，但更大的一个疑惑是，谁来防控类似事件发生？出现这样的谣言之后，又如何来进行有效处理？说在嘴上的“法律追究”，能不能有一个满意结果？要不要由此进行彻底的漏洞补缺，成立专业的打假机构来对谣言或者售假行为进行严格的管控，这些都值得考虑。

当然，对于监管部门来说，同样需要切实解决的问题是，在“依法治网、依法办网、依法上网”已成为共识的情况下，如何让其责任落到实处，这恐怕还需要更多制度性安排。

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