万资姿：践行“三严三实”坚守社会主义核心价值观（4）

人民群众也存在这个问题。有时候他们好像知道一点我们党的东西，但是你会发现，如果真让他就某个事情做一个解说，用自己的思想来解答就很难。有时候我们会跟很多党员进行座谈，座谈的时候会告诉他下一次我们谈的话题是什么。我们告诉他一个主题，下一次来了以后，你会发现真的，这个主题他们能够滔滔不绝地说很多。但是，你认真去琢磨他说的这些内容，你发现很多都来自于网上的微博、博客，网上的信息，网上别人说的东西，而不是我们党员自己的东西，不是自己的价值判断，所以最后我们做得很绝。我们说，好，党员们你们对这个东西进行判断，你自己的这一套理论是来自于马克思、恩格斯、列宁，还是斯大林，我们用这种方式来迫使他们学习。朋友都在QQ上，情感都在微信上，传言都在微博上，时间都在微信上。

作为一个思政课老师，我跟在座的基层党员一样，在新媒体，网络出现之初我非常兴奋，我终于有了一个助手，有了一个战友。新媒体给了我宣传工作、教育工作一个很大的平台，让我好像力量一下子强大了以后，可以做更广阔的宣传了。但是等我真正上课的时候，我真的有一种深切的感受，这个同志、这个战友，有时候真的让我很无奈。我自认为我说话还是挺有激情的，我自认为我上课还是很有激情的，我有些时候歇斯底里地，像打了鸡血一样在课堂上给我的学生讲，但无论我多么认真，就像你们多么用心去做群众工作一样，你们发现还有一些群众根本不睬你，为什么？他们拿着手机在那里看他们的东西，他们宁可在那里玩手机，为什么？不感兴趣。因为他们的时间全部被微信占据了。

还有我想说的一个重要的问题就是，我们的党员有时候经常呼吁我们的党员要用微信，微信是一个好东西，可以联系群众。我们曾经有一个统计：你的微信群里面有多少是群众的微信号，就意味着你跟人民群众的工作范围进行到了什么程度。如果是30%，那么在你的工作当中，你联系群众的工作就占你工作的百分之多少。但是我还有一个说法，对我们党员来说，我们有时候用微信，说句实在话，我的微信基本上都是关闭，只是用来联络的，我不发微信，我发现很多人，我在外面吃个饭，哪个厕所里有一朵花很漂亮他也拍下来发到上面，那好，叮咚一声，我的手机又响了。我本来在忙很认真的事，我可能在写一篇论文，我可能在弄一个文件，写个文件，突然他响，我要看一下，又看一下，看一下、看一下，30分钟过去了，时间全部被打碎了，碎片化的时间你根本无法专注地做某些事情，你无法脚踏实地做某一件事情，这样一来，你做工作，想要做到谋事要实，说句老实话，对你是一种打扰。并不是让大家排斥微信，每天安排一个时间段，我专门来处理微信，我觉得如果有人发你微信，那绝对不是很紧要的事，如果是很紧要的事他肯定会打电话。所以大家一定要注意到这样一个工作的问题。

新媒体时代，我们面对的人民群众不一样，我们的公共文化特点也不一样。那么新时期，公共思想文化的特点是什么？——传播内容的平权化、娱乐化，传播时效的周期短、流变快，传播推介的商业化、消费化，以及传播风格的戏谑性、嘲讽性。什么意思？

传统内容的平权化。既然任何人可以在任何时间就任何问题发表自己的任何观点，那么任何人都是一个信息发布平台，这样一来，原来我们在做群众工作的过程中，如果利用我们办事处的网站给大家发布信息，其实说句老实话，已经不具备从前的权威性了。如果还按照原来那种信息传播的方式来工作，那么很难把信息真正传递到人民的手机里，传递到他们的信息领域，因为信息量很大，所以有些时候传递不到。如果我们用一种平权化的方式，本身你在传播信息的时候，就要消除自己的权威。这是一个消磨权威的一个过程，如果你还有一种权威的信息发布的话，大家首先就很反感，他不会听你的，除非这个信息真的是很有必要的一个东西。当然，还有成功的案例。人民网时政论坛曾经做过一个比较成功的案例，人民网利用网络的平权化来宣传我们的价值观念、我们的思想政治路线。其实这种利用了网络平权化的方式，我们也可以采纳。

网络除了平权化，还有娱乐化的特点——全民娱乐。为什么？互联网新媒体有一个非常重要的特点叫做交互性。什么叫做交互性？通俗地讲，就是我们发一个微信，别人给你点一个赞，然后给你弄一个评语，然后你再互动一下。如果我们的群众工作只是一味地从上级到下级传达命令，我们很难达到这种交互性，容易和人民群众的思维习惯形成一种强烈的对抗。

注意了，我想跟大家说，我们想发布一个正能量的信息，我们想做一个活动，但是最后如果你工作做得不实，在某些方面处理得不恰当，网络的娱乐化，网络信息量很大，怎么让这个信息脱颖而出呢？有时候只有娱乐，大家才能够接受，所以负面消息马上会被大家记住。其实在这个过程当中，有很多发言是非常能够传递正能量的，但是大家都不记得了，反而起到一种相反的效果，信息无法令人信服。所以这就说明一个问题，如果我们工作做得不实，那么新媒体还有一个特点，叫做嘲讽化。你们看网络上信息量那么大，如果我们的工作做得不实，就像铁道部发言人说的，“不管你信不信，反正我信了”。用这样一种形式主义的方式、不负责任的方式做工作，这是绝对不行的。随后到来的是什么？——国防部、中国红十字总会、物价局、国土资源部、广电总局、铁道部、中国足协全部“中枪”。其实我们做了很多工作，但是就因为这样一个工作做得不实，这种不负责任、不恰当的说法，或者说没有经过严谨论证的工作方法，人民群众以这种讽刺的方式来对待。这样一来，对我们整个党的执政非常不利。