郭海燕：社会焦虑症及应对策略（3）

第五个原因，市场经济和以人为本的理念深入人心，催生了社会成员的个性意识。以人为本，这个“人”既是指“人民”的“人”，群体化的复数的人，又是指的每一个生命个体，每一个公民个体。“以人为本”提得非常科学，这种理念就催生了社会成员个性意识、财产意识和维权意识的觉醒。

大家可以从《宪法》的修改补充看出这个问题。改革开放以来，我们多次修改《宪法》，亮点之一就在于把我们公民的个人权利写进去了。公民的合法财产不容侵犯、公民的人格和尊严受到保护。这体现了我们党对每一个公民权益切实的保护和敬畏。

老百姓也非常关注时政，咱们党员干部、政府官员要重视学习，为什么？老百姓都在那儿紧着学呢。我到大兴给农民群众讲课，600多人，解读十八届三中全会的精神，我还担心他们愿不愿意听？结果，三个小时没走一个人，大家瞪着大眼睛听，就听我们党又有什么理论，又有什么创新，能给他带来什么好处，群众非常关注。政策制定之后，如果不去落实，咱不是忽悠老百姓吗？

以前我到超市买东西，很少看到有人拿着放大镜在那儿看说明。什么时候生产的？保质期是什么？是不是转基因的？现在，我到超市，老头、老太太都戴着老花镜，再带着放大镜，买一瓶酱油都要照半天。老百姓的个性意识、维权意识增强了。所以达不到他们的要求，他们自然就会焦虑。我觉得，社会性焦虑产生的主要原因就是这些方面。

光说问题，大家就没有信心了，我们再说说好的方面。毛主席曾经说过，“我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。”这些年，我们的进步还是巨大的，十多年前我到密云来讲课，要走三个半小时，现在一个多小时就到了，这是不是进步？我们密云作为生态涵养区，到处是优美的环境，景色太优美了，蓝天、白云，还有那么漂亮的水库，老百姓的生活也有巨大提高。我们中国应对社会矛盾具有独特的优势，大家不必过于忧虑。

首先，中国经济的强劲发展，使得民众的生活水平不断提高，为社会安定提供了必不可少的物质基础。这点不仅我们老百姓承认，境外的媒体也普遍承认，美国、英国、德国、日本的媒体都认为中国的经济发展是全世界最强劲的。GDP国内生产总值达到6%就叫高速发展，咱们远远超过了。

中国经济的这种强劲发展，直接造福广大民众。北京1977年人均住房面积3.5平方米，2012年人均住房面积29.4平方米，大家看发展快不快？那个时候我们一家四口人住15平方米，还是阴面，既没有煤气，也没有暖气，什么都没有，得自己去买蜂窝煤、点炉子。我生了孩子，刚满月，就自己骑着平板三轮车到双井去买蜂窝煤。现在说起来孩子们都不信。为什么？都成为历史了，成为过去了。在70年代、80年代，咱们南城没有抽水马桶。我怎么知道的？我曾经和全国劳动模范时传祥一起劳动了一个月，向他学习，他是非常好的一个英雄模范人物。当时，南城家家户户都是马桶，睡的都是自己盘的土炕，连木头床都没有。现在大家再到南城看看，漂亮极了，亦庄、大兴、丰台都有特别大的发展和变化。这个咱们不能否认。

第二，法治社会逐渐形成。只有在法治社会，人人才是平等的，只有在法治社会，你的利益才有根本的保证。法治社会的逐渐形成，使得社会成员在解决社会矛盾问题时有章可循。所以老百姓经常讲这句话“咱们法庭上见”。最弱势的群体都懂得这个道理。

以人为本理念的提出和实施，和谐社会理论的形成和实施，还是见了成效的。2006年，党的十六届六中全会通过了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，特别告诉我们大家，和谐社会有六个鲜明的特点：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。和谐社会对大家太重要了，存在社会焦虑，是因为我们社会不和谐的因素多了一点，所以我们还是要按照党的执政理念，不断地推进我们各方面的工作。

另外，改善民生这个政策取向一直没有改变，党中央一直强调，要围绕解决老百姓最直接、最关心、最现实的利益问题来制定我们的政策。这种政策取向的形成和实践更是直接有效地解决和缓解了许多社会矛盾问题。

第三，人心普遍思定。不像有的国家老闹腾，一天不闹腾就过不下去。我们中国人普遍希望有一个安定和谐的环境，社会稳定成为大多数中国人的共同诉求，想闹事的是极少数，不动摇、不懈怠、不折腾深入人心。当年在“两会”期间，胡锦涛总书记在中外记者导带会上讲了“三个不”：不动摇、不懈怠、不折腾，老百姓都为之振奋。当时出现了一个情况，翻译翻译不了“不折腾”，这是咱们中国人的口头语，非常生动形象。“不动摇”“不懈怠”都准确地翻译过去了，“不折腾”就开始发挥自己各种各样的想象，有的说不折腾就是不要再搞文革大革命，人家好多外国青年记者都不知道文化大革命是怎么回事。有的说不折腾就是不要像孙悟空那样打进铁扇公主的肚子里去翻跟头，人家更听不懂了。所以后来干脆作为一个词组直译过去，“bu zhe teng”，这在英文里都有。

咱们大家都对“不动摇、不懈怠、不折腾”有非常深刻的感受。我们这么大的国家，这么多的人，折腾肯定损害的是绝大多数人的利益。

第四，我们民族的性格，本身就是务实、平和、宽容的，这种传统几千年来一直延续下来。中国人一直极为重视现实生活，具有明显的务实精神。而且由于中华民族是由多个民族融合而成，我们民族的性格含有多个民族的基因，自古以来就具有一种平和、宽容的精神。

大家看看今年“9.3大阅兵”，习近平总书记在天安门城楼上讲话，充分地体现了这种宽容的精神。他这个讲话也是我们对抗日战争历史研究的最新成果，强调了日本帝国主义给我们造成的巨大损害。3500万人的伤亡，全世界伤亡人数最多的国家，6400亿美元的经济损失，给我们国家造成了巨大的伤害，但是最后结论在哪儿？绝不让历史的悲剧重演，坚定不移地走和平发展的道路。这个讲话在全世界深得人心。

第五，家庭具有重要缓冲作用。我们经常讲，家庭是社会的细胞。社会和谐，首先家庭要和谐。如果我们很多家庭天天在干仗，哥几个为分遗产，夫妻两个为小三、小四的问题天天在那儿干仗，咱们社会永远和谐不了。所以家庭要和谐。中国人家庭观念比较重，家庭具有重要的缓冲作用。中国人对于家人是负责任的，绝大多数中国人对自己的家人几乎是负有无限的责任。所以为什么焦虑？急完儿子，急孙子；急完成他们的教育，急他们的就业；急完他们的就业，急他们的结婚；急完他们结婚，急他们住房；然后急他们的健康，没完没了的着急。这是中国人普遍的状态。家庭有一个缓冲的作用，把家庭建设好，有利于社会矛盾的化解，从而也可以在一定程度上防止社会矛盾的激化。

我天天和孩子们在一起，80后的、90后的孩子，天天和他们在一个饭堂吃饭，一个操场锻炼。孩子们都跟我交心，他们说最怕爸妈打架，爸妈打架就全身哆嗦，爸妈离婚就想死。这是孩子们讲的话。老人呢，老人看到孩子成家就很欣慰，有了孙辈他真是觉得人生非常圆满。两口子天天打架，天天让老人揪着心，这是家庭最大的不幸。夫妻同心，黄土变金；家事无对错，只有和不和。家和才能万事兴，才能让老人宽心，才能让孩子健康快乐成长，才能让全家人感到安全温暖，我们的社会就和谐多了。很多人的焦虑在家庭可以化解。因为家庭是讲爱的地方，不是讲理的地方；家是避风港，不是角斗场；家是休养生息的地方，不是艰苦奋斗的地方，不是你干仗的地方。家是有根和魂的，这个根和魂是由女人掌控的。老祖宗说得对，“妻贤夫祸少”。大家看揪出来的贪官，90%都是男性，背后的原因90%都是女性，所以大家真的要对老祖宗讲的深刻道理理解到位、身体力行，那样，咱们的社会就会和谐多了。

另外，互联网也有一个减压作用。截止到2014年12月底，我国登记注册的网民已经超过了6亿人，中国互联网的普及率已经超过了世界平均水平，我们成为最大的网络国家。互联网如果运用得当，就能对社会矛盾的化解产生积极作用。比如每天看新闻，我比较爱看凤凰网新闻和网易新闻。凤凰网有一个栏目叫暖新闻。这个暖新闻都是体现社会正能量的，普通老百姓做的非常让人感动的事情。所以如果互联网运用得当，它的这种功能是特别强大的。现在我们每个人手里拿的智能手机，就是一个移动互联网，我们要充分运用好互联网的减压作用，有效减压、有效辟谣、有效批评、有效建议。

如果能够把6亿网民的积极性调动起来，使他们为国家的发展出谋划策，我们可以获得大量具有积极意义的建议。现在党中央也是广泛地听取人民群众的意见，来回应老百姓的利益诉求。今年，提出全面放开二胎，明年第一季度这个政策要落地。

另外，我们对社会焦虑症还有深层次原因的思考。我跟同志们共同探讨过这个问题，除了民生问题，除了现在社会转型、利益格局调整造成的社会焦虑症，还有一个深层次的原因，就是精神信仰缺失，这是根本原因。物欲横流，金钱至上，不少人都以外在的成败论英雄，以权力和金钱划分人的等级，精神上缺乏寄托，灵魂没有一块安身立命的地方，生命的尊严普遍缺失，这是不是一个现实情况？