2.你来我往越走越亲 做一名有人情味的警察
卢攀(右)在大渡口查阅相关卷宗。图片来源:人民网
与群众打交道还真有门道。喜欢琢磨的卢攀通过近两年社区警务工作的实践,逐渐有了自己的理解和感悟。
卢攀所在的九龙花园社区有近1200户居民,光80岁以上的老人就有上百名,很多还是空巢老人或孤寡老人。卢攀在掌握这些情况后,将身患多种疾病、行动不便的85岁孤寡老人李婆婆作为自己的帮扶对子。有人劝卢攀选个身体好点的不轻松点么?卢攀说:“帮人就要帮在难处。”
此后,工作之余照顾李婆婆就成了卢攀的必修课,每次登门必做3件事:买生活必需品、了解老人身体状况和清扫房间。要是李婆婆突然生病送医,卢攀也总是随叫随到、风雨无阻。一年多来,卢攀从未间断过,这一切都被邻居张大妈看在眼里,她逢人就讲,卢警长是个有人情味的警察。
卢攀与辖区优秀青年代表座谈。图片来源:重庆文明网
2014年8月,辖区居民王女士不慎将装有大量现金和银行卡、身份证等的钱包丢失。卢攀得知情况后,及时摸排走访、查看物管监控,最终发现钱包被辖区一对老年夫妇捡走了。找到这对夫妇后,卢攀晓之以理、动之以情,事情很快有了结果。第二天一早,这对夫妇主动给卢攀打电话承认捡了钱包并表示愿意送还,但有个条件,就是希望卢攀对这件事情保密。卢攀一口答应了下来。两个星期后,这对夫妇专程来到社区警务室找到卢攀,悄悄地说了一句:“谢谢你给我们面子!”
通过这两件事情,卢攀觉得,和群众打交道,就是要讲个人情往来,这个人情往来,不是送钱送物,而是多替对方想一想。自己最多就是多跑几步路,多说几句话,人情味却满满的。
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