小善之举情暖万家（2）

“把志愿公益的门槛放得跟地平面一样低。”陈文强说，志愿服务就应该实行“力所能及、人人参与”的模式，把大活动用小项目化来进行操作，以“微志愿”引导形成“显大爱”的志愿服务新格局。

近年来，美兰区通过微博发起了网络微志愿活动，在网络上形成了爱心资源的集聚。2013年1月的“志愿美兰·暖冬行动”的系列志愿服务活动召集帖，短短20多天相关微博转发就超过10000多条，参与人员来自岛内外10多个省市，包含了公务员、教师和大学生等，并征集到爱心年夜饭、爱心冬衣、爱心车辆、爱心广告牌等一批资源，突破了地域和空间的制约，形成了爱心聚集放大和活动集群效应。

构建三位一体：实施“社工+网格员+志愿者”创新运营

如何将志愿服务在社区长久地做下去？美兰区在万福社区志愿服务站构建了“社工+网格员+志愿者”的运营机制。

万福社区志愿服务站硬件建设初期，同步开展了针对青年志愿者的筛选和培训，首批聘任30多名大学生作为网格志愿者进驻，与万福社区网格员形成“1∶1”的搭档工作模式，带着《共青团美兰区委志愿服务菜单》进户走访，摸清群众需求。

“网格员是为社区居民提供服务的保姆，但他们个人精力有限。志愿服务站的网格志愿者可以较好地帮助他们开展工作，志愿服务进网格贴身服务居民，也是创新社区公共服务。”在万福社区居委会主任吴丽眼里，志愿服务给社区带来了青春朝气和活力。

与此同时，社区面向社会聘任派驻了两名专职社工，专职处理万福社区志愿服务站的日常运营管理，负责受理、对接、执行和追踪、考核各志愿服务项目，对内整合资源和管理队伍，对外架设需求和供给枢纽，形成社工专职制、志愿者轮值制和志愿服务队伍驻站制的工作模式，实现省内首批“社工+网格员+志愿者”三位一体运营，受到了志愿者和居民的好评。