服务群众需不断总结有效经验

总结经验是提升工作水平的有效方法，是推动事业发展的根本途径，是丰富理论成果的重要手段。在开展党的群众路线教育实践活动中，各级各部门在联系和服务群众方面做了很多实践和探索，对做好群众工作、走实群众路线具有重要指导和借鉴意义。如何把这些经验总结好，用于指导和推动实践？从历次党内集中教育活动经验来看，总结联系和服务群众工作，关键要从打通“最后一公里”入手，从促进联系服务群众的常态化长效化上下功夫，总结好“三深入、四联户”、民情责任区、联系点等密切联系群众的方法；总结好“在职党员进社区”、党员志愿者服务群众、为民服务体系建设等服务群众的经验；总结好结对帮扶、方便群众办事、切实解决群众困难等便民帮困的措施，同时，要从联系服务群众的职责和要求、群众反映问题的处理步骤和程序、监督检查措施等方面开展总结，把这些好的经验做法以制度的形式固定下来，努力推动联系服务群众规范化、长效化、常态化。