郭爱莲：福州市鼓楼区国税局局长郭爱莲，严格执法，热情服务（2）

平时脸上总是挂着笑脸的郭爱莲，是人人口中亲切的“郭姐”，但有些时候，这位亲切的大姐却不容易“打招呼”。

2013年7月，郭爱莲的办公室里访客一拨接着一拨，而他们的要求都是同一个——减免税款。原来，2013年闽侯县国税局对全县工艺品企业开展纳税评估，有75户企业需要补交税款共计752万元。

“补交通知一发出，国税局里就像炸开了锅，前来说情的人络绎不绝。”回想起当时的压力，郭爱莲仍历历在目，“最多的一天我接待了七八位来客。”

顶着压力，郭爱莲迸发了一股惊人的倔牛劲。她挡住所有的说客，坚决按规定办。“一方面我们反复上门宣传纳税政策，摆事实讲道理。另一方面我们还做好了企业主亲戚朋友的工作，以软性方式加强沟通。”郭爱莲说，有一家企业，她甚至上门沟通了十几次，最终75户企业在规定的时限内补交了所有税款，这块硬骨头被啃下了。

“我的权力是纳税人给的，我更要把好税务这道门。”对于手中的权力，郭爱莲看得清醒。而在同事眼中，“爱廉局长”的称号，亦是当之无愧。

“只要不出差，饭点在单位食堂就一定能遇上郭姐。”郭爱莲的同事说。在食堂吃饭，不是别人不想请郭爱莲吃饭。“纳税人请，她不会去，哪怕下属请，她也不会去。”同事说，久而久之，“请不来”成了大家对郭爱莲的印象。

以身作则、廉洁自律，郭爱莲的威严一面树立了正气口碑，但在威严之余，还有体贴。

2012年5月，在闽侯经营工艺品企业的林先生迎来一位意外的访客，那天，郭爱莲特地来拜访企业领导层。“第二天是我们企业的重装开业庆典，我还特意给她送去了请柬，没想到她却在庆典前来到我们公司。”

“按照规定，这种庆典我绝对不能参加，但要成为纳税人的朋友，又不能拒人于千里之外。”郭爱莲说，两难之下，她想到了合情合理的解决方法。没收一份礼、没喝一杯茶，郭爱莲送去了祝福，更了解了企业情况，搭起了沟通的桥梁。

郭爱莲的榜样示范和卓越管理，带出了一支一流的国税干部队伍。几年来，她所在的国税局没收到过一封干部廉政举报投诉件，没有一名干部因违法违规被追究法律责任，连续3年在全县民主评议行风中获得免评单位。

“荣誉只属于过去。当前党中央正在大力推行群众路线教育实践活动，作为税务干部，我们还要继续努力，时刻牢记为民、务实、清廉要求，落实好税务总局提出的‘三个服务’和‘便民办税春风行动’，实施好‘扎根工程’，为纳税人提供更贴心的服务，一如既往争做一名‘人民满意的税务员’。”谈及成就，郭爱莲淡然表示。