马辛： 压力管理与心理健康（10）

对话管理。第二讲的是对话管理，就是自我暗示。为什么要讲对话呢？有人思维层面老是给自己负性暗示，比如说否定话。就无论什么事儿全盘否定，整个事情一团糟；或者是可怕化，你看这下雨了，我们家孙子回来今天就得发高烧；或者是一到点不回家，就想发生交通事故了；还有就是灾难化，这肯定要发生灾难了；要不就是过渡地概括，这件事办错了，说明我做所有的事情都成功不了；或者是完美主义，这个事儿还是不够圆满，所有的这些都是不健康的暗示。

拿一个学生考试的例子，来看暗示的作用作用有多大。这是消极的暗示，这个信念就是我考试从来没有及格过，这次又该考试了，他就开始就质疑自己考试，我就知道这次考试我还会失败的，因为我从来就没及格过，我做什么事儿都失败，这个时候他情绪的表现就是恐惧、焦虑，他可能出现头疼、疲劳、胃疼，躯体化症状出来了，行为的表现有考试前行动拖拉，刷牙都能刷10分钟，干任何事都磨蹭，实际上是因为心理上的不自信。那么考试中可能注意力不集中，结果考试成绩确实不行。最后得出一个经验，我考试从来就没有及格过，这就证明我是一个失败者，只要让他有这么一次感受，以后就形成一个恶性循环，这就是我们说信念在起作用。假如说我们的信念不是这样，给我们的自我暗示不是这样，这个信念是我智力还不错，当我需要的时候我就一定能够通过，这次考试可能确实是比较难的，但是我会把它当做一次对我的挑战。这个时候可能会出现焦虑，我们叫适度的焦虑，适度的焦虑能调动我们的潜能，这样的焦虑有利于调动我们学习的积极性，生理上可能有一些反应，出现了一些无损害性反应，可能有点心慌，这都没关系，行为的表现就是充满自信的进行准备，尽管花费大量的时间和精力，考试中我们注意力会集中，自信心也会十足，结果分数还挺好，那就是说给我们的经验是在压力下我们一定要做得很好，它就会形成一个良性循环。这一套东西对我们来说有点小儿科，但是讲这套东西是让我们回去影响身边的人，我们做领导要教育我们身边的人，要千方百计的从我们的教育工作，从我们的说服工作中，给他营造一种良性的信念循环。这是对话管理。 

行为矫正。我为什么要把行为矫正放到这儿来讲，行为矫正应该是我们专业层次的事儿。我一定要跟大家讲，让大家知道，我们是不是这种人格类型的人，我们不是轻易去上的，有一种人，这种人的性格是完美主义性格，特别有成就的人才有这样的性格，这样的性格对压力的感受是超敏感的。他有超强的目标动机，他有超强的寻求进步的迫切愿望，他有追求被表扬、被肯定的心态和心理需求，他有超强的时间概念和竞争意识，他又什么活都接，什么活都揽着，但是时间管理又差点，揽的这些活又不太会分配，或者是自己又不策划好，老是习惯于到最后时刻完成，老是把自己弄成一个极限的状态，好不容易喘口气，动员了所有的能量把这个活干完了，老是让自己处于疲惫状态。这样的状态我们说领导喜欢，我也喜欢，你不用给他施加压力，他自己的压力就特别大，竞争意识也很强，他的责任意识也很强，他的时间观念又超强，他进步了会带着大家都进步。任何事情都是双刃剑，时间一长对自我的伤害是很大的。所以大家记得，你的朋友哪天要拉你出去，你要做他的车，朋友开车咱都习惯坐驾驶员旁边，你就看你的朋友要是一边开车，一会儿接电话，一会儿居然拿出剃须刀剃胡子，他有一天要寻求你的帮助，他老把自己搞的手忙脚乱，老把自己搞成这种应急状态，老把自己搞的那么忙。行为矫正就是要意识到自己的某些思考方式、行为方式是不健康的，这些行为方式是因为压力产生的，要有强烈的愿望来改变自己的行为，否则的话行为是矫正不过来的。大家知道了，健康的管理不是靠医生，是靠我们自身，我们能够掌握自身的情绪和健康。