问政于民 造福于民 取信于民

“禹州市四高对面小区断头路旱厕挡道，附近百姓有苦难言。”4月9日，禹州市民张伟峰向中国禹州网的书记市长信箱发送了这样一封邮件。两天后，他收到回复：“颍川办事处已对旱厕进行彻底整治。”张伟峰感叹地说，没想到一封邮件就解决了困扰市民多时的难题。

在第二批教育实践活动中，禹州市是省委常委、秘书长、省人大常委会副主任刘春良的联系点。在调研指导禹州市教育实践活动时，刘春良强调，要把解决实际问题作为重点，着力解决“四风”问题，确保以实际成效取信于民。

如何确保活动出成效、群众得实惠？禹州市提出：从群众最关心的具体问题抓起，从群众最不满意的地方改起，通过活动转作风、解难题、促发展、惠民生。

为此，禹州市坚持开门搞活动，扎实开展以“听取意见由群众评价、查摆问题由群众评议、整改落实由群众评判”为主要内容的“群众三评”活动，围绕“四风”问题和群众关心的热点，通过发放征求意见书、问卷调查、召开专题座谈会等形式和书记市长信箱、政务微博、网络舆情监控等手段，广泛征求意见和建议。截至目前，共征集到各界意见、建议34190条（次）。

“每一条建议提出的都是民之所盼，每一个问题的解决都是政之所为。”禹州市委书记王志宏说。

为回应群众关切，禹州市由市委常委带头，每人分包一个村，进门入户了解民情，并启动了百名科级干部包百村活动，做到“住在村部、吃在农户、见到身影、听见声音”，同时启动了工作纪律专项整治、发展环境专项整治等活动，对个性问题即查即纠，对共性问题专项整治。目前，已有12类62项个性问题被立行立改，已党政纪处分2人次，拟党政纪处分8人次，受理解决环境不优投诉12起，解决行业不正之风问题32个。

干部作风变了，心静下来了，身子沉下去了，来信来访少了……对于这些变化，禹州市东关社区党委书记周遂德深有感触。他告诉记者：“商户占道经营、抗拒拆迁，一向是我们社区的老大难问题，现在市里有关部门的干部主动上门入户，设身处地想办法，诚心实意解难题，商户们搬走时心悦诚服，没一家闹事的。”

“找准问题必须问政于民、问需于民，解决问题才能造福于民、取信于民。”王志宏说，“下一步，市委常委将带头深入联系点，听取民意、解决难题，使活动成效传到‘神经末梢’，惠及广大人民群众。”