海南：推介海南，期待更多“好声音”

浏览各大旅游论坛，当谈及海南旅游时，被问及最多的莫过于海南有哪些好吃的、好玩的，哪些景点不容错过，是自由行还是跟团游，哪家酒店、旅行社最靠谱……网络资讯说法不一，受众渴求权威说法。（详见3月18日《南国都市报》A13版）

“多元分散—媒介中心”的媒介格局，日趋呈现出媒体接触多元化、受众兴趣分散化、传播渠道多样化等传播趋势。在这样“人人都有麦克风、人人都有话语权”的多元时代，网络上关于海南旅游哪里风景好看、哪里美食不容错过、哪家店子正宗、哪家店子服务上档次等各种资讯，自然是众说纷纭，莫衷一是。所以新闻中，网友才会感慨“有权威媒体对海南旅游资源做个系统推介是最好不过了，既方便了旅游，又真实可信。”

正是着眼于此，海南媒体与时俱进，如海南日报旅游周刊就开通了官方微博、微信公众账号等平台，嫁接报纸的优质内容资源，为国内外游客做向导。如旅游周刊微信策划的“带你细数海南的海湾”、“舌尖上的海南”、“骑行海南”、“琼海赏樱”等一系列内容，较好地推介了海南的优质旅游资源，在网友中取得了较好的反响，成为推介海南旅游的好声音。

传播好海南旅游的好声音，还需要政府部门积极作为，拓展渠道加强旅游宣传，尤其是加强新型媒体形态下的旅游推介，做好旅游舆情监控，打捞沉默的旅游话语权威。当前，海南旅游市场正在向自驾游、自助游、散客游时代过渡，越来越多的人倾向于依据“口碑”来安排行程，大到旅游景点选择、路线设计，小到住哪里、吃什么、购什么，都是根据网友推介，作出各种判断和选择。但口碑是把双刃剑，好口碑是一种资源，胜过万千宣传；坏口碑却不亚于灭顶之灾，在这方面，我们就曾有过惨痛的经历。

目前，仅在新浪微博上，就有成百上千个打着“海南旅游”旗号的微博账号，其中也不乏粉丝数十万的“草根大V”，舆论场上人声鼎沸。从传播的角度来看，“人人都是媒体”的自媒体分割受众市场，是一件再正常不过的事情，应该理性对待。但站在游客个体迷茫的背后，站在海南旅游形象的大局之上，我们不能不重新审视这些多元的声音。

多元声音的背后是多元的利益诉求，这些利益诉求有正当的，也有不正当的；有拿得上台面的，也有见不得光的。这其中有真实感受的自然流露，也有助人为乐的热情分享；有相互倾轧的揭短攻击，也有恶意中伤的造谣生事……孰是孰非，若非实地体验一番，还真难说出个所以然来。

在这个人人分鼎话语权的时代，网络上一片窃窃私语，但越是众说纷纭，权威的声音越不容缺位。唯有如此，才能如空谷足音般拨云见日，以正视听，这是媒体职责所在，更是百姓的厚望所在。只有政府权威部门和媒体权威发声、强势发声，积极引导，才能消除负面舆论的影响，放大海南旅游的积极形象。