【案例】谁该为“救护车认钱不认人”买单（4）

【启示与思考】

因为“见钱才开车”的决策失误，患儿家庭痛失爱子。医院院长、分管副院长、值班的急救工作人员等责任人都因此受到了处理。当地卫生部门还重新制定了急危重症病人接诊、转诊的相关规定，要求全市医疗机构不得因费用问题拒绝急救服务。

一个没有赢家和受益者的决定是愚蠢的。医院管理者为了避免后收费可能造成的经济损失，出台这种“死”规定。结果是付出了近万元的赔偿，还活生生把自己员工逼迫成一种“冷血和没有医德”的社会形象，他们显然要为此买单，成为肇事的最大责任人。

保护病人的生命利益就是保护自己的利益，伤害病人的生命利益就是伤害自己的利益，这不是一种太难明白的逻辑，但为什么管理者却迷失了方向？很大的一种可能性在于，管理者没有识别出这种“救护车认钱不认人”的危险思维，这才是问题的关键。救死扶伤的医院投身于市场，赚钱成为一件必要和重要的事情。但与此同时，在拯救生命和赚钱这件事情上，孰轻孰重？万一出现了最极端的情况，救命和赚钱成了矛盾，哪种利益是最大的？哪一种利益必须为此妥协让步？管理者必须对此进行思考，给出一种鲜明而正确的答案。

当做对了事情，不但能够规避风险和麻烦，还会得到奖励。做错了事情，惩罚和麻烦会找上门来，苦不堪言。大量案例足以证明，“救护车认钱不认人”是危险和错误的选择，对医院而言，如果不把拯救生命放在前面，受到惩罚恐怕只是一个时间问题。

希望更多的医院管理者，能够识别出这种“救护车认钱不认人”的危险思维，排除这种危险要素，把病人和自己都置身于更安全的境地。当然，也有必要提醒一下就医者，上医院还是要尽量准备好费用，这是对自己的一种保护。

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