奥巴马政府再迎医改“考验”　风波背后隐藏改革启示

奥巴马政府即将于本周感恩节假期后面临医改风波的又一次关键“考验”。白宫发言人２５日强调奥巴马医改网站修复工作仍在“按部就班”展开，而主管部门则力求降低公众预期。不过，在美国政坛和民间的抱怨声中，其实隐藏着改革启示。

“按部就班”修网站

随美国总统奥巴马访问旧金山途中，白宫发言人乔希·欧内斯特２５日在总统专机“空军一号”上对媒体吹风时说，联邦政府技术团队正“按部就班”，向着由白宫自我设定的在１１月３０日基本修复奥巴马医改网站的目标一步步靠近。

他说，过去这段时间来，修复工作已取得“稳定进展”，网站承载能力已不断提升，相信到１１月３０日可以实现同时应对５万名用户在线的目标，也相信届时改善后的网站可以“极大地提升消费者的用户体验”。

（图为美国健保交易所网站。）

欧内斯特说，技术团队还给网站加入一项“排队系统”，一旦同时在线人数超过５万人，后来者可选择进入排队状态，当在线人数减少后会收到电子邮件通知，他们只需点击内附链接，就能重新打开医保网站并自动“跳至前排”。

不过，就在白宫方面彰显“信心”的同时，医改网站的主管部门则力求降低公众预期。医疗保健和医疗补助服务中心发言人朱莉·巴塔伊当天说，医改网站系统的运行情况到１２月１日之后恐怕也不会“完美”，但会比１０月份的情况“大为改观”。她强调说，进入１２月后，一些用户可能还会遇到网页浏览速度慢、瘫痪等问题。