中国互联网：现实与未来（2）

衰落之因

互联网公司衰落的原因很多，除却个人、环境因素，近20年来衰落的中国互联网公司都有一定的共性。

第一类，拷贝国外的商业模式。

早些年，大家都在拷贝美国模式。要是眼快、手快，在美国看到出现了新的商业模式，就打个时间差，立马把它带回中国，抢得先发优势。但是，现在不一样了。在美国那边发布一个新网站，我们这边的人很快就能读到对它的相关报道，而且是中文的。VC也会把一些好的模式介绍到中国来。国内像腾讯、百度、新浪、搜狐这样的巨头公司，解决了生存问题之后，都密切关注全世界的新模式以图谋发展。在模仿的过程中，它们也更有能力去解决遇到的一些问题。所以，把抄袭美国模式作为一种核心竞争力的机会已经不存在了，而且这是种非常危险的模式。

再者，美国互联网发展程度跟中国不一样。虽然中国网民基数庞大，但大多是低收入人群，美国的几亿网民却是中产阶级。现在互联网里很多人都存在浓厚的投机心理，盲目地拷贝，不愿意探索，结果拷贝过来发现不符合中国国情，最后变成了水土不服。

第二类，模式本身没有问题，但是对用户没有价值。

比如，七八年前SP大行其道。这种增值服务通过手机收费，实际上是一种微支付。每个用户每个月花五块钱到十块钱。这是非常好的模式，但是很多SP急功近利，不是考虑着怎么把服务做好，而是把用户当羔羊，设计出各种各样的欺诈陷阱，甚至直接勾结运营商，从用户账户上强行扣钱。最后的结果就是把这个行业全给毁掉了。

笔者一直强调，如果要把一件事做成功，一定要重视用户价值，一定要把用户价值放在公司的收入之上。这在互联网里面已经成为一个规律——“得民心者得天下”。相反，如果不重视用户价值，为了公司一时的商业利益，对用户不是过度开采，就是做出伤害用户利益的事情，最后用户忍无可忍，还是会用脚投票。

第三类，没有从用户出发，缺乏核心产品。

比如说，纯粹以互联网广告、营销为主的公司。在笔者看来，互联网行业中一个完整的商业模式，一定要有产品，而且产品一定是为用户服务的，这样才能创造商业价值。因为创造了价值才有用户，在用户的基础上，才能够建立所谓的营销模式。但是，太多的公司缺乏市场模式，不知道怎样细分市场，没有一个用户模式，也不知道瞄准什么样的用户人群。

第四类，没创造什么产品，企图依靠资源获得成功。

有的人动辄就讲，自己认识运营商电信的什么领导，可以得到什么样的资源。或者说，可以从政府拿到什么样的资源。听起来，令人怦然心动，觉得跟政府、运营商、大国企合作，说不定就能挣出钱来。但这种公司最缺的，是对互联网精神的理解，它没有为用户服务的理念，所以它不会形成用户基础。

第五类，商业模式太过复杂。

有一些商业模式有产品，但是比较复杂。这种商业模式不光要满足用户，还要把产业链上下游联系起来。它处在中间，同时满足上下游企业，这个模式才能做下去。

比如说，现在出现不少做城市生活社区的搜索网站。首先，它要说服商家跟它合作。但商家却关心它的用户数量多不多，用户多才愿意合作。同时它还要鼓励用户上线，用户却说，你都没有什么商家，我上来找什么东西呢?所以，它们就变成了两线作战。

很多人觉得这种模式有成功的可能性，但是失败率相当高，因为这对他的企业资源和运营有高标准，严要求。而实际上，真正能成功的模式，都是要单线作战。当然，最终可能要搞定几方，但是刚开始的时候，一定要先能解决一方。

第六类，太早挣钱的模式不容易成功。

如果有些商业模式一出来就有明确的收入，这就有两种情况：其一，商业模式确实很好，但是模仿者众多，巨头也会模仿。比如说，帮商家卖电子打折券。一些门户巨头都不用多想，毫不犹豫就冲进来了，这种模式就不太容易成功;其二，早期挣到钱之后，容易让团队产生小富即安的感觉，很可能就变成一个小盆景——能挣小钱但是做不大。

相反，有些看不清模式的，像当年的QQ、搜索，今天的微博，在大家都看不清的时候给它们成长的空间和机会，一旦聚集了巨大的用户群，很容易建立盈利的机会。□