做好群众工作必须坚持“三个切忌”（2）

切忌伤害群众感情

毛泽东曾经指出，群众是真正的英雄，而我们自己则往往是幼稚可笑的，不了解这一点，就不能得到起码的知识。人民群众工作和生活在创造物质文明和精神文明的第一线，天天和实践打交道，是社会实践的主体，一切真知都是从社会实践发源的。任何人都要虚心向人民群众学习，有事多和群众商量，遇到疑难问题多向群众请教，才能拉近与群众的感情。

有的领导干部口口声声说“党群是鱼水关系”，但在思想深处却将自己置于群众的对立面，“鱼水关系”演变为“蛙水关系”。一些党员干部长期脱离群众或“身居高位，不愿深入基层一线”，或“身在基层，心却不在基层”，不愿意与群众同甘共苦。由于这些距离的拉大，群众尤其是处在弱势的群众与党员干部的“距离感”也在增强，许多群众对党员干部缺乏感情上的认同，党群之间的感情也渐渐疏远。

群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。与群众的感情是“处”出来的，领导干部和群众长久不走动，感情就会淡漠，关系就会生疏。下基层与老百姓“处”感情的过程，看似费时间、没显成绩，然而磨刀不误砍柴工，我们党的一切工作都是为了群众，同时也要依靠群众，与群众的关系“处”好了，群众信服了，肯买账了，机关干部有威信、有号召力了，那么需要动员群众、调动群众时，我们做群众工作就会一顺百顺，一利百利。

实践反复证明，只有发自内心地敬畏群众，真心实意地尊重群众，千方百计地服务群众，才能在变动社会中争取群众支持，在改革攻坚中获得群众参与，在矛盾凸显中赢得群众理解。只要我们党始终把以人为本、执政为民作为检验党的一切执政活动的最高标准，与时俱进地做好新形势下党的群众工作，就能够使广大人民群众成为捍卫中国特色社会主义的钢铁长城，使广大人民群众成为支持中国共产党长期执政的秘密武器。

作者系中共广州市委党校党史党建教研部主任、教授