看党群关系，不能忽视干群心理（2）

（2）盲目攀比心理。计划经济时期，人们收入差距不大，“不患寡而患不均”的传统心理得以延续。这种传统心理随着改革开放中利益关系的调整受到冲击。在旧有的平衡打破后，人们希望能建立一种新的平衡，于是盲目攀比心理应运而生。这种心理的形成，一是由于改革前人们对自身利益的关注，习惯于以历史时段为参照系，做纵向比较，容易产生满足感。而在全面开放的环境下，群众对自身利益的关注，更多地采取横向比较视角，收入高低、致富先后、生活水平差异就成为对比的主要参照。二是由于人们在进行横向比较时，通常是向上看齐，并且在对利益水平做评价时，又常常自觉或不自觉地低估自己，高估他人。不正确的比较使人们对社会收入差距的心理感觉，往往大于实际存在的收入差距。故此，尽管改革开放以来，绝大多数群众生活水平都有明显提高，但由于对比的参照系变了，感受也有不同。

（3）仇富、仇官心理。一般而言，民众对改革的总体期望，特别是对经济收入和生活改善的期望偏高。当改革成就与自身的实际收益出现差距时，部分群众容易产生对先富群众的嫉妒心理，进而演化为对个别先富者的仇视。这在改革初期普遍存在。经过30多年改革开放，群众在观念上对合理的收入差距已经接受，绝大多数人也拥护“让一部分人先富起来、逐步达到共同富裕”的政策，只是在谁先富，谁后富，哪些人应该先富，以及如何致富等问题上，一些人产生了较强烈的不公平感，在形式上表现为极端化的仇富、仇官心理。这在互联网上表现得尤为突出。

（4）怀旧心理。部分群众中存在的怀旧心理，一方面源于就业、福利、社保等方面不确定因素的增加，由此怀念旧体制下相对稳定的生存状态和社会福利保障制度；另一方面源于眼下一些不良现象，如分配不公、贫富差距拉大、不正之风和腐败现象比较严重等，由此怀念上世纪50年代良好的党风和社会风气。值得警惕的是，人们在出现“怀旧情结”时，往往对过去痛苦的经历加以回避，而保留其中美好的记忆，并把现存的一切不良现象归咎于改革开放。社会中出现的对改革的质疑之声，在一定程度上与这种心理有关。

怎样看待干群两大群体的心理差异

从心理学角度看，两大群体之间，既有共同点，也有差异。

其一，不平衡心理是干群两大群体的共同点，但引发不平衡心理的原因有所不同。这种不同，从深层次透析，反映了社会的非均衡发展和利益格局的调整。在不平衡心理驱使下，一些人会想方设法寻找某种“利益补偿”，甚至攫取有悖于道德、法律的私利。如干部队伍中的以权谋私、贪污腐败；群众中的侵财犯罪。其二，焦虑心理也是两大群体的共同点，而其焦虑的原因和内容同样有所不同。干部焦虑的诱因主要来自个人发展、担负的责任、政绩考核等；而群众焦虑的诱因更多的来自关乎个体生存和发展的切身利益。其三，干群两大群体在相互认同方面存在差距。这表现在：一是由于干群所处位置不同，担负责任不同，思考问题的角度不同，在对改革中某些问题的认识存在差异。二是干群作为不同的利益群体，在一些具体问题上存在一定程度的利益矛盾。如干部要政绩，群众要实惠；干部修路要征地，群众要保护自己的房屋土地，等等。三是不排除群众中的落后因素与干部正常工作之间的矛盾。如今，部分干部认为，现在的官不好做，一天忙到晚，群众不领情。而群众则质疑某些干部一天在“忙什么”，是为群众呢，还是为自己？有人总结说，今天的老百姓对干部：不看历史看现实，不看政绩看败绩。干了好事，认为是应该做的，出了问题，就不能原谅。在干群关系中，干部处于矛盾主要方面，群众中的消极心理，也与干部与群众缺乏联系，教育、引导不够有关；干部首先要严格要求自己，正确对待利益得失和群众意见，调节心态，以为民务实清廉的行动取得群众理解、支持，消除误会；同时要加强与群众沟通，引导群众在社会主义核心价值观指引下，树立正确的利益观，对不良情绪及时疏导，这是克服消极社会心理、实现党群干群和谐的重要举措；也是开展群众路线教育实践活动要解决的一个重要问题。

（作者均为北京市委党校教授）