以项目创评提升服务能力（2）

三、初步成效

优质服务项目创评活动开展以来，县直机关和广大党员干部工作作风、服务能力和服务水平明显提高。

1、党员干部的宗旨意识明显增强。县直机关广大党员干部牢固树立宗旨观念，政治意识、责任意识、服务意识明显增强，真正做到了情为民所系、权为民所用、利为民所谋，把工作重点放在群众所思、所想、所盼上，积极为基层和群众排忧解难，让群众得到更多实惠。县总工会就职工技能培训、就业服务、法律援助、特困扶助开展的“四位一体”帮扶企业职工项目，有效促进了非公有制经济组织的劳资关系和谐，促进了县域经济的发展。县妇联在全县开展了农村留守儿童活动站项目，丰富了农村留守儿童的课余生活，促进了他们的健康成长。同时，为社会关爱留守儿童搭建了良好平台。县城管局实施的城乡环卫一体化项目，完善基础设施，增强城乡环卫作业能力，提升了城乡环境质量，改善了城乡居民的生活品质。县气象局开展的气象为农业服务项目，建立了气象短信发布系统，为农民制定农作物管理月历，信息及时，指导具体，成为临朐农业服务的靓丽品牌。县残联开展了“康复进社区、服务四到家”活动，为农村残疾人提供就近就便的康复医疗、训练指导、心理支持、知识普及、辅助器具等多种服务，受到了社区残疾群众的欢迎。县计划生育服务站实施的出生缺陷干预工程，对全县计划怀孕的夫妇免费进行孕前优生健康检查，降低了出生缺陷发生风险，提高了新生儿健康指数，受到了群众好评。

2、机关工作效率明显提高。各党组织把优质服务项目的推进落实作为锤炼党员干部的主阵地，努力打造机关服务品牌。县行政审批中心实施的“一站式服务”，提前办结率从原来的56%提高到现在的95%以上，审批事项平均办结时间由原来的5至10天，缩短为现在的1至5天。其他窗口服务单位坚持“急事快办、特事特办、易事即办”原则，想群众所想，急群众所急，设身处地为群众服务，受到了基层群众广泛好评。

3、基层群众对机关工作普遍感到满意。通过开展优质服务项目创评活动，部分机关和党员干部中存在的工作效率、工作质量不够高和责任心、群众观念不够强等问题得到进一步解决。一系列为民办实事项目的落实，使得基层群众对县直机关的满意度明显提高。近年来，县经济发展软环境建设工作领导小组参照高考模式，在市县有关方面监督下，从县参评企业数据库中随机抽取确定部分企业，对县直102个部门（单位）及其工作人员工作作风、经济发展软环境满意度等情况进行民主评议，满意票和比较满意票均占有效票的99%以上。

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