经营乡村游不能急功近利

据南海网报道，海口一家悬挂“五星级农庄”标识的开心农场，不仅服务质量不好，而且价格奇高，让不少游客乘兴而来，失望而归。笔者认为，出现这种现象的根本原因在于，部分经营者自恃不愁客源，急功近利，没有树立长远发展的观念，这样的结果只能是搬起石头砸自己的脚。如此乡村游若成为常态，将不利于海南乡村游健康发展。

乡村游的实质是体验游，让游客在体验中了解原汁原味的乡土风情和风俗礼仪，感受田园风光，参与乡野劳作，融入乡村生活，享受身心愉悦。这就要求乡村游的经营者，充分结合当地乡土文化特点，多想点子，开发出富有特色的项目。让游客有得玩，还要玩得开心，用良好的服务赢得消费者。如海口周边一些地方搞起挖地瓜、玩陶艺的乡村游，就广受游客欢迎。而该山庄的特色项目开发明显不足，并没有如宣传资料所称，能有让游客尽兴的丰富项目。一些游客的评价是，不仅娱乐项目简单，而且服务质量差，办骑自行车的手续竟要半小时。

游客们颇为不满不仅因为该山庄没有提供足够的乡村游体验项目，更在于其乘着五一假期漫天要价。800元一天的房间里只有一张大床，别墅每天1000元至2000元不等；餐厅的菜价也普遍偏贵，一份清炒地瓜叶也要22元。没有顶级的服务，收取的却是顶级的费用。感觉被“宰”的游客不仅自己不会再来，也不会推荐亲朋好友来。这样的口口相传如果长此以往，该山庄有可能陷入恶性循环的经营怪圈，最后的结果，应该是不难想象的。

借着五一假期和市民日益增长的乡村游需求，经营者自以为不愁客源，可以质次价高。殊不知理性的消费者会评价，会比较，会选择，会把旅游体验的“正印象”与“负印象”传播开来。当前，海南乡村游如雨后春笋般大量兴起，乡村游或将面临一轮新的竞争与优胜劣汰。正所谓“金杯银杯不如人们的口碑”，如果没有客户的认可和选择，届时不管是自我加封的“人间天堂”、“精品特色”，还是某某机构确立的星级资质，都一无用处。被短期利益遮蔽了双眼，牵住了鼻子，杀鸡取卵，竭泽而渔，只能是自食恶果。

南海网记者调查发现，该农庄竟然没有办理规划许可证，也没有开业消防许可证。乡村游的健康发展离不开经营者的自我约束，也不能缺少有关部门的有效监管，因为市场调节不可避免地存在着自发性、盲目性与滞后性的缺陷。当前，乡村游正在发展成为海南旅游的重要业态，越来越受到省内外游客的青睐和欢迎。我们不能因为乡村游地处偏僻，点状分布，管理困难而缺乏监管，反而应该主动作为，明确责任，加强乡村游的规划、引导和监管，建立健全乡村旅游管理制度，促进乡村游健康发展。