亲水平台怎么建要倾听“真民意”

广州珠江边的亲水平台安全问题成为这几日城中最热的话题。继在人流较多的五个亲水平台画出警示线后，水务部门又增加了救生圈、救生绳等救生设施，日前，又在5个亲水平台加装了救生箱、防护网、警示牌、救生杆及爬梯等救生设施。

应该说，水务部门的反应不可谓不快，充分体现出对市民生命安全的重视。可是，似乎却有些吃力不讨好。明明不停地在改进工作，但却总有质疑之声。只画警戒线，有人说不够安全；加了防护网，又有人说“亲水”变“观水”了；而表示防护网只是临时，相关方案出台后或将拆，又有人质疑乱花钱。真是左右为难，怎么做都不对。

其实，亲水平台到底该怎么建？公众的意见并不统一。有人认为，广州是水乡，就应该体现平台的开放性，让百姓最大程度地亲水，亲近自然；有人认为，作为全国第三的大河，珠江不是游泳池，池塘都能淹死人，亲水平台是漠视生命；有人则折中，希望保留平台但加强安全防范措施……

这些说法都各有各的道理，很难说谁对谁错。听得进百姓意见是政府部门的巨大进步，但众声喧哗，到底该听谁的？谁才代表真正的民意呢？如果不加辨别，没让各种声音经过充分讨论，一有风吹草动就仓促应对，决策就很难具有科学性和民意基础。相关部门也很容易陷入做多错多的尴尬境地。而凡事皆有两面，政府部门的快速反应，一方面体现出了对民间的重视，另一方面是决策人错了不用负责的后果。

民众不是一个统一体，公众参与说起来容易，做起来却难。公共议程的复杂性是对政府部门行政智慧的巨大考验。但天下大势，浩浩荡荡，在公众事件上，社会和公众参与已必不可少。亲水平台怎么建？如何兼顾文化、安全与美观等各方需求，必须要经过民意的充分博弈。这个过程急不得，不妨利用媒体和网络，让市民充分讨论，虚心听取各方声音，找出良方。