曹国伟：社交媒体的变革（3）

（三）社交媒体对政府层面带来的影响

第三个方面我想社交媒体带来的给社会的影响，更多的是政府层面上。我们发现社交媒体最终它对一个社会来说，对一个信息管理的角度来说，它打破的是信息不对称的情况。也就是说我们社会上的信息变得更加的对称、更加的透明了。某种意义上来说，对每一个国家来说都是一个挑战，面对信息的管控的机制、传播的机制，包括我们政府管理社会的方式方法，其实都在面临很多的挑战，也在面对很多新的需要适应的地方，那么这无疑说不单单是中国，我想在世界各国都是一样的。

同时的话从正面角度的来说，我们发现社交媒体对政府的电子政务工作，其实起到很多正面的作用。在中国也是如此，像微博，我们这方面有很多上万个政府机构的帐户，它日益成为了政府各个机构对我们管理普通百姓，变成了政务发布的平台，跟我们讲普通民众沟通的平台，也是政府向老百姓提供服务的非常好的平台，特别是公安体系的“平安系列”在新浪微博上他日益发挥着非常正面的作用。

但是反过来的话，就像我说的这个挑战也是巨大，因为这样一个信息不对称的打破，信息更加透明化，对任何国家来说，都是一个挑战。尤其是社交媒体，因为内容发布的便利性，以及它的病毒式传播的一个快速性。毫无疑问上面有好多不实的内容，有很多恶意的谣传等等，这对政府的管理来说，会造成很大的挑战，对国家的平台的供应商也会造成一个非常大的挑战。

微博上的谣言非常非常多，这里面都恶意，也有我们所说平台跟产品机制带来的一些可能的不足，造成了很多事实被扭曲，或者被误传。从这个角度来说我自己的看法是，微博它更像是一个自己所熟悉的小社会。其实，在大众媒体出现之前的话，社会的一个媒体形态就是一个社会化的媒体，或者社交媒体。很多的消息是在茶馆也好，咖啡店也好这样的环境  去发布传播的，实际上微博是一个小社会它的秩序是需要管理的。那么，在现实社会中我们管理社会的话，有政府的职能，有法律体系的职能，还有社会共同接受的道德标准这样一些的约束。这些东西的整合体才是我们管理社会的机制所在。

今天我们在微博平台上、在社交平台上，同样也面临这样一个问题，就是说我们怎么样建立我们的道德底线，在微博、在社交平台上怎么建立合理、公正的游戏规则跟机制。比如说我们新浪在过去的几个月里面，我们也在着力的研究去想形成一套在微博体系上的一个信用体系，在微博平台上，信息的传播跟转发的话，其实某种意义上来说也需要这样一个体系的存在，从而让真正的有价值的信息能够得到传播，让那些造谣者或专门传谣的人受到惩罚。这是我们想做一个机制上的改变。

那么从很大程度上，我们需要法律法规。因为在社会上之所以有这么多人造谣，之所以有这么多人在传谣。在微博平台上很大程度上是成本太低了，另外，我们也发现在互联网上，很多对于言论的规范，它的法律法规是比较滞后的。甚至于我们讲直接的法律法规都是不太清晰的，所以即使我们看到很多的谣言是非常恶意的，他对个人、对政府、对企业造成巨大的伤害跟损失的话，。在某种意义上，在法律层面上去执行追究的话，在中国现在来说我觉得还是很不容易的。所以从这个角度来说，法律法规的健全、法律的执行度的提升，根本上是维护微博健康秩序的根本点，也是我们长期，我们说让这个平台更好发展的非常重要的一个基础。谢谢大家。

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